Agente atención al cliente - post venta.

mundojob; Elche; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector educativo en Elche busca un profesional para actuar como nexo entre clientes y equipos internos. El rol incluye brindar asistencia, coordinar entregas y supervisar pagos. Se requiere experiencia en teleoperador de postventa y formación en educación. Se ofrecen oportunidades de crecimiento y contrato estable.

Servicios

Posibilidades de crecimiento en la empresa

Capacitación y desarrollo profesional

Contrato estable

Formación

• Experiencia previa en teleoperador de postventa, incidencias o cobranzas.
• Formación en el ámbito de la educación es imprescindible.
• Capacidad analítica para determinar necesidades de clientes.

Responsabilidades

• Actuar como nexo entre clientes y equipos internos.
• Brindar asistencia y soporte diario a los clientes.
• Coordinar entregas y verificar cumplimiento de plazos.
• Supervisar pagos y gestionar ventas adicionales.

Conocimientos

Experiencia como teleoperador de postventa

Capacidad analítica

Manejo de herramientas Office

Educación

Licenciatura / grado o Máster de Profesorado

Descripción del empleo

Descripción

Mundo Job forma parte de un grupo de empresas fundado hace 9 años, dedicado al sector educativo. Nos encargamos de ofrecer servicios personalizados; tales como asesorías académicas, redacción y realización de proyectos académicos. Adaptándonos a las necesidades específicas de cada cliente.

Condiciones laborales

• Jornada: lunes a jueves de 09:30 a 14:00 y de 15:30 a 19:00 hrs.
• Viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 hrs.
• Lugar de trabajo: Elche (Altabix).
• Modalidad: presencial.

Contrato indefinido

Responsabilidades

El rol actúa como nexo entre clientes y equipos internos, resolviendo incidencias, coordinando entregas y supervisando el avance y cobro de cada proyecto. También deberá mantener la información actualizada, promover la comunicación entre áreas y contribuir a la eficiencia operativa y satisfacción del cliente.

Principales responsabilidades

• Brindar asistencia y soporte diario a los clientes.
• Coordinar entregas y verificar cumplimiento de plazos.
• Supervisar pagos y gestionar ventas adicionales.
• Transmitir requerimientos y feedback a los profesionales involucrados.
• Analizar proyectos detenidos y colaborar en su reactivación o cierre formal.

Requisitos

• Experiencia como teleoperador de postventa, incidencias o cobranzas.
• Formación en el ámbito de la educación (Licenciatura / grado o Máster de Profesorado).
• Capacidad analítica para determinar las necesidades de los clientes.
• Manejo de herramientas Office (Word y Excel).

Se ofrece

• Posibilidades de crecimiento en la empresa.
• Capacitación y posibilidad de crecimiento profesional.
• Contrato estable.