Administrativo junior - Recobro

Optima Retail; Mataró; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuento en seguro médico privado

Descripción de la vacante

Optima Retail busca un administrativo/a en recobro para unirse a nuestro equipo y garantizar la eficiencia en la recuperación de créditos, cuidando la relación con los clientes.

Entre tus funciones están contactar clientes con cuentas vencidas, negociar pagos, registrar gestiones en el sistema y elaborar informes. Se valora inglés alto y experiencia internacional, con estabilidad y oportunidades de crecimiento en una empresa internacional.

Formación

• Experiencia en gestión de cobranzas o atención a clientes con cuentas vencidas.
• Habilidades de negociación y comunicación.
• Proactivo/a, resolutivo/a y metódico/a.
• Valore el trabajo en equipo y tenga ganas de aprender.
• Nivel de inglés alto (muy valorable) y experiencia internacional (deseable).

Responsabilidades

• Contactar clientes con cuentas vencidas vía llamadas, emails y otros canales de comunicación.
• Negociar acuerdos de pago y reestructuración de deudas siguiendo políticas internas.
• Registrar todas las gestiones de recobro de forma detallada y oportuna en el sistema.
• Elaborar informes periódicos sobre el estado de las cuentas y resultados de cobranzas.
• Coordinar con el área correspondiente la gestión de deudas judiciales o procesos avanzados.
• Analizar información de clientes para identificar riesgos y proponer estrategias efectivas.
• Mantener la base de datos de clientes actualizada y correctamente documentada.

Conocimientos

Proactividad

Negociación

Comunicación

Trabajo en equipo

Inglés alto

Resolución de problemas

Descripción del empleo

¡En Optima Retail seguimos creciendo!

En Optima Retail tenemos la misión de ofrecer el mejor servicio de calidad en el mantenimiento Retail a nivel mundial. Actualmente trabajamos en más de 70 países siendo expertos en Facility Management a través de la calidad respaldado por el prestigioso sello de certificación de procedimientos de Bureau Veritas.

¿Quieres crecer profesionalmente en una empresa internacional y marcar la diferencia gestionando cuentas y cobranzas? Buscamos un/a Administrativo/a en Recobro para unirse a nuestro equipo y garantizar la eficiencia en la recuperación de créditos, cuidando siempre la relación con los clientes.

Tu misión:

Contactar clientes con cuentas vencidas vía llamadas, emails y otros canales de comunicación

Negociar acuerdos de pago y reestructuración de deudas siguiendo políticas internas

Registrar todas las gestiones de recobro de forma detallada y oportuna en el sistema

Elaborar informes periódicos sobre el estado de las cuentas y resultados de cobranzas

Coordinar con el área correspondiente la gestión de deudas judiciales o procesos avanzados

Analizar información de clientes para identificar riesgos y proponer estrategias efectivas

Mantener la base de datos de clientes actualizada y correctamente documentada

Buscamos a alguien que:

Sea proactivo/a, resolutivo/a y metódico/a

Tenga experiencia en gestión de cobranzas o atención a clientes con cuentas vencidas

Posea habilidades de negociación y comunicación

Valore el trabajo en equipo y tenga ganas de aprender y mejorar constantemente

Hable inglés a nivel alto (muy valorable) y tenga experiencia internacional (deseable)

Estabilidad laboral y posibilidades de crecimiento profesional

Descuento en seguro médico privado

Jornada completa de lunes a viernes 9-18h

Buen ambiente laboral con un equipo joven, dinámico y diverso

Si quieres ayudar a clientes y al mismo tiempo garantizar resultados, esta es tu oportunidad.