Administrativo (H/M) - Temporal

NETOLYMPUS SLU; Getafe; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

NETOLYMPUS SLU busca un/a Administrativ@ de IT para cubrir una sustitución temporal en Getafe. El/la candidato/a gestionará SLAs, auditará cierres, controlará incidencias y coordinará entre técnicos y departamentos, asegurando el cumplimiento de los procedimientos.

La jornada es completa de lunes a viernes de 09:00 a 18:00, presencial en Getafe, con salario de 21.000 € brutos anuales.

Responsibilities

• Controlar SLAs de los trabajos para lograr entrega en plazo.
• Auditar y controlar la calidad en el cierre de parts de trabajo, gestionando incidencias.
• Conocer y aplicar procedimientos operativos de cada cliente y las herramientas y aplicativos.
• Gestionar la interlocución entre técnicos y departamentos, brindando soporte cuando sea necesario.
• Alertar y gestionar incidencias en procesos, cierres, stock y reportes de los técnicos.
• Gestión de las rutas.
• Prefacturación de técnicos y gestión de incidencias.
• Gestiones administrativas derivadas: atención telefónica y gestión de correo electrónico.
• Facturación a proveedores y a clientes.
• Velar por el cumplimiento de los sistemas de gestión implantados.

Job description

Funciones

• - Control de SLAS de los trabajos, para lograr la entrega en plazo.
• - Auditar y controlar la calidad en el cierre de los partes de trabajo, así como gestión de incidencias en los mismos.
• - Conocimiento y aplicación de los procedimientos operativos de cada cliente, así como las diferentes herramientas y aplicativos informáticos.
• - Gestionar la interlocución entre técnicos y los distintos departamentos, siendo soporte en caso necesario.
• - Alertar y gestionar incidencias en procesos, cierres, stock y reportadas por los técnicos.
• - Gestión de las rutas.
• - Prefacturación de técnicos: realizar prefactura y gestión de incidencias.
• - Gestiones administrativas derivadas del puesto: atención telefónica, gestión de correo electrónico.
• - Facturación tanto proveedores como clientes.
• - Velar por el cumplimiento de los diferentes sistemas de gestión implantados en la organización, incluyendo su política y el conjunto de requisitos que lo conforman.

Condiciones

• - Contrato temporal: sustitución baja IT.
• - Jornada completa: lunes a viernes de 09:00h a 18:00h (con 1h de descanso)
• - Modalidad: presencial en Getafe.
• - Salario: 21.000€ brutos/anuales.