Administrativo Front Office Automoción y Atención al Cliente
DEKRA Digital & Product Solutions
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Benefits offered by this job
Job summary
DEKRA Digital & Product Solutions convoca a profesionales para un puesto de Administrativo/a Front Office en Madrid. Se encarga de coordinar y cerrar citas de devolución y peritaciones, gestionar comunicaciones y resolver incidencias con clientes y proveedores, manteniendo alta calidad de servicio.
Se valora experiencia en automoción, manejo de CRM Dynamics e IDEX, y capacidad para trabajar en un entorno dinámico con enfoque al cliente.
Qualifications
- Formación Profesional en Administración, Automoción o disciplina relacionada.
- Experiencia en atención al cliente y gestión administrativa.
- Capacidad para coordinar interlocutores y gestionar varias tareas.
Responsibilities
- Contactar proactivamente a clientes para gestionar y cerrar citas de devolución y peritación.
- Coordinar citas con clientes, concesionarios y peritos para el correcto desarrollo del proceso.
- Gestionar llamadas entrantes y salientes y atender consultas sobre servicios.
- Realizar seguimiento de incidencias y comunicar avances a interlocutores.
- Realizar tareas administrativas y gestionar la documentación requerida.
Skills
Education
Tools
Job description
DEKRA Digital & Product Solutions convoca a profesionales para un puesto de Administrativo/a Front Office en Madrid. Se encarga de coordinar y cerrar citas de devolución y peritaciones, gestionar comunicaciones y resolver incidencias con clientes y proveedores, manteniendo alta calidad de servicio.
Se valora experiencia en automoción, manejo de CRM Dynamics e IDEX, y capacidad para trabajar en un entorno dinámico con enfoque al cliente.
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