Administrativo / Customer Service (English & French)

Rebel Talent; Badajoz; Presencial; EUR 24.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en el sector de servicios busca un profesional de atención al cliente en Badajoz. Las funciones incluyen gestionar consultas, resolver problemas y asegurar la satisfacción del cliente. Se requieren estudios relacionados y experiencia mínima de 3 años. Se ofrece un contrato indefinido y un salario bruto anual entre 24.000 y 25.000 €.

Formación

• Al menos 3 años de experiencia como Customer Service o como administrativo.
• Nivel de inglés y francés alto. (Se hará prueba).

Responsabilidades

• Actuar como el principal contacto para consultas de los clientes.
• Resolver problemas relacionados con pedidos y productos.
• Realizar llamadas de seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente.
• Introducir y gestionar los pedidos en el sistema de la empresa.
• Monitorear y trasladar al cliente los plazos de entrega.
• Informar a los clientes sobre el estado de sus pedidos.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Organización

Gestión de pedidos

Educación

Grado o FP II en Administración de Empresas, Comercial o Marketing

Descripción del empleo

Funciones

• Actuar como el principal contacto para consultas de los clientes, gestionando sus solicitudes de información, precios, tiempos de entrega, entre otros.
• Resolver problemas relacionados con pedidos y productos, y escalar situaciones complejas al Técnico Comercial de la cuenta.
• Realizar llamadas de seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente y anticipar posibles necesidades futuras.
• Introducir y gestionar los pedidos en el sistema de la empresa, asegurando que toda la información esté completa y actualizada.
• Monitorear y trasladar al cliente los plazos de entrega.
• Informar a los clientes sobre el estado de sus pedidos y cualquier cambio en las fechas de entrega.

Requisitos

• Grado o FP II en Administración de Empresas, Comercial o Marketing.
• Al menos 3 años de experiencia como Customer Service o como administrativo.
• Nivel de inglés y francés alto . (Se hará prueba).

Se ofrece

• Contrato indefinido.
• Banda salarial : 24.000 - 25.000 € anuales brutos.
• Modalidad presencial.
• Horario : Lunes a viernes de 09 : 00 a 18 : 00h