Administrativo/a Postventa Francés Bilingüe

Adecco; Málaga; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de selección de personal busca un administrativo postventa con francés para un importante fabricante de sistemas de climatización. Las responsabilidades incluyen atención a incidencias de clientes, gestión de pedidos y procesos de garantía. Se ofrece un contrato indefinido, horario flexible y beneficios sociales, ideal para un profesional con experiencia administrativa y habilidades en atención al cliente.

Servicios

Ticket restaurante 11€ / día

Seguro médico

Formación

• Experiencia en posiciones administrativas similares es valorable.

Responsabilidades

• Atender incidencias abiertas por los clientes.
• Realizar pedidos de asistencia para el departamento.
• Gestionar abonos a clientes y movimientos de almacén.
• Completar procesos de garantía de productos.
• Atender consultas telefónicas y resolver incidencias.

Conocimientos

Bilingüe de Francés

Atención al cliente

Gestión administrativa

Educación

CFGM / CFGS en Administración o afines

Descripción del empleo

Desde Adecco Selección buscamos un / a administrativo / a postventa con francés para importante fabricante de sistemas inteligentes de climatización. La misión de esta posición es realizar las tareas administrativas del departamento en mercado Francés, resolviendo incidencias administrativos / as de los clientes (garantías productos, pedidos,) y hacer seguimiento stock en almacén.

Responsabilidades :

• Atender incidencias abiertas por los clientes en la plataforma interna : reparaciones, devoluciones y garantías.
• Realizar los pedidos de asistencia para el departamento comercial o de soporte técnico / a.
• Gestionar los abonos a clientes y movimientos de almacén necesarios.
• Completar el proceso de garantía de un producto : diagnóstico, comunicación, recogida y verificación.
• Reconocer el tipo de incidencia y su gravedad, y derivar la pieza al departamento correspondiente.

Atención al Cliente

• Atención telefónica al cliente para consultas relacionadas con el / la gestión administrativo / a.
• Resolución de consultas a través de la plataforma interna, e-mail, etc.

Requisitos - Valorable experiencia en posiciones similares.

• Nivel bilingüe de Francés..
• CFGM / CFGS Administración o afines.
• Valorable experiencia previa en posiciones similares.

Responsabilidades

• Contrato indefinido.
• Salario adaptado / a candidato / a.
• Horario entrada flexible (entre 7 : 30-9 : 00 h). De Lunes a Jueves 8,5 horas, y viernes 6 horas.
• Jornada intensiva meses verano.
• Proyecto en empresa en pleno crecimiento y con posibilidades de desarrollo profesional.
• Beneficios sociales (ticket restaurante 11€ / día, seguro médico / a,..).