Administrativo/a para asesoramiento legal a media jornada - Elche (Alicante)

Seguros Atocha; Elche; Presencial; EUR 15.000 - 20.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de seguros en Elche busca una persona proactiva para asesorar clientes en temas de reclamaciones bancarias y gestionar expedientes legales. Se valora experiencia en atención al cliente y habilidades comunicativas. El contrato inicial es de 3 meses con posibilidad de indefinido. Se ofrece un horario de 09:00h a 13:00h.

Formación

• Mínimo 5 años de experiencia en atención al cliente, ventas o áreas relacionadas.
• Residente en Elche.
• Interés en trabajar a media jornada.

Responsabilidades

• Asesorar a clientes en temas de reclamaciones bancarias y Ley de Segunda Oportunidad.
• Gestionar expedientes legales y mantener actualizada la base de datos.
• Preparar documentación legal y apoyar en tareas relacionadas.

Conocimientos

Empatía y habilidades comunicativas

Actitud comercial

Capacidad para explicar conceptos legales

Proactividad y organización

Experiencia en atención al cliente

Herramientas

MN Program

Holded

Trello

Descripción del empleo

Qué harás en este puesto

Como parte de nuestro equipo, desempeñarás un papel clave en la atención y fidelización de nuestros clientes, ayudándoles a recuperar su tranquilidad financiera. Entre tus responsabilidades se incluyen:

• Asesorar a clientes en temas de reclamaciones bancarias y Ley de Segunda Oportunidad.
• Gestionar expedientes legales, mantener actualizada la base de datos. (manejo programa MN Program).
• Realizar seguimiento de expedientes y mantener comunicación fluida con los clientes, con un enfoque de fidelización.
• Preparar documentación legal y apoyar en tareas relacionadas.
• Coordinar citas y atender consultas iniciales.
• Revisión de emails y plazos.
• Atención telefónica.
• Tareas administrativas y de facturación (manejo de Holded y Trello).

¿A quién buscamos?

Buscamos a una persona residente en ELCHE, que combine habilidades interpersonales con capacidades organizativas. Estas son las cualidades que valoramos:

• Empatía y habilidades comunicativas excepcionales, capaces de generar confianza con los clientes.
• Actitud comercial, orientada a identificar las necesidades del cliente y proponer soluciones efectivas.
• Capacidad para explicar conceptos legales de forma clara y sencilla, adaptándose al nivel del cliente.
• Proactividad y organización, con disposición para aprender y aportar ideas.
• Experiencia previa (mínimo 5 años) en atención al cliente, ventas o áreas relacionadas.
• Interés en trabajar a media jornada, conciliando su vida profesional con otros proyectos o responsabilidades.

Qué ofrecemos

Horario de 09.00h a 13.00h

Contrato inicial de 3 meses para luego realizar un contrato indefinido