Administrativo/a de Gestión Inmobiliaria y Postventa

Palladium Hotel Group; Ibiza; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Palladium Hotel Group busca Administrativo/a de Gestión Inmobiliaria y Postventa para apoyar al área de Gestión Inmobiliaria y Postventa. Responsable de seguimiento de incidencias, gestión documental y coordinación con proveedores.

Se valora experiencia en inmobiliarias, constructoras o gestión patrimonial y manejo de SAP ERP. Se ofrece contrato estable y desarrollo profesional en grupo hotelero internacional.

Formación

• Título de Grado Medio de Administración.
• Valorable formación complementaria en gestión inmobiliaria, atención al cliente o postventa.
• Experiencia de entre 2-4 años en puesto similar.
• Valorable experiencia previa en promotoras inmobiliarias, constructoras, estudios de arquitectura, empresas de gestión patrimonial o departamentos de postventa.

Responsabilidades

• Registrar, clasificar y hacer seguimiento de incidencias comunicadas por clientes.
• Coordinar la resolución de incidencias con proveedores y departamentos técnicos.
• Manejo de ERP SAP (facturación y contabilización básica).
• Gestión documental y trámites con organismos (ayuntamiento, notarias, IBAVI, aseguradoras).
• Realizar seguimiento de plazos de respuesta y resolución.
• Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes.
• Atender consultas telefónicas y por correo electrónico de postventa.
• Gestionar citas, visitas técnicas e inspecciones de inmuebles.
• Elaborar comunicaciones y documentación para clientes.

Conocimientos

Gestión de incidencias

Atención al cliente

Gestión documental

Comunicación

Educación

Grado Medio de Administración

Herramientas

SAP ERP

Descripción del empleo

En Grupo Empresas Matutes buscamos incorporar un Administrativo/a de Gestión Inmobiliaria y Postventa.

Tu misión consistirá en brindar soporte administrativo al área de Gestión Inmobiliaria y Postventa, asegurando el correcto seguimiento de la documentación, los activos inmobiliarios y las incidencias de clientes, contribuyendo a una gestión eficiente, al cumplimiento de plazos y a la satisfacción del cliente.

Creemos que todas las personas tienen algo que ofrecer… ¡únete al equipo de Palladium Hotel Group y descúbrelo!

Tus funciones principales serán:

• Registrar, clasificar y realizar seguimiento de incidencias comunicadas por clientes.
• Coordinar la resolución de incidencias con proveedores, constructoras, departamentos técnicos y otros interlocutores internos.
• Manejo de ERP Sap (facturación y contabilización básica).
• Gestión documental y trámites con organismos (ayuntamiento, notaria, IBAVI, Aseguradoras).
• Realizar seguimiento de plazos de respuesta y resolución.
• Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes.
• Atender consultas telefónicas y por correo electrónico relacionadas con la postventa.
• Gestionar citas, visitas técnicas e inspecciones de inmuebles.
• Elaborar comunicaciones y documentación dirigida a clientes.
• Dar soporte en la preparación de informes, presentaciones y reportes del área.
• Coordinar la recopilación y actualización de información de promociones y activos.

Requisitos mínimos:

• Título de Grado Medio de Administración.
• Valorable formación complementaria en gestión inmobiliaria, atención al cliente o postventa.
• Experiencia de entre 2-4 años en puesto similar.
• Valorable experiencia previa en promotoras inmobiliarias, constructoras, estudios de arquitectura, empresas de gestión patrimonial o departamentos de postventa.

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

• Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por sexto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
• Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.
• Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.
• Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.