Administrativo/a de Contact Center – Marbella (Bilingüe)

Fundacion Adecco

Marbella

In loco

EUR 15.000 - 21.000

Part-time

3 giorni fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

Fundación Adecco busca un/a administrativo/a de contact center para su oficina de Marbella. El puesto implica analizar datos, preparar informes y actualizar horarios, vacaciones y reclamaciones de clientes.

Se valora formación en Administración y/o Turismo, inglés y/o alemán bilingüe, y experiencia de 1 año. Contrato fijo a jornada completa de febrero a octubre y a media jornada de noviembre a enero, con turnos rotativos.

Competenze

Formación en Administración y/o Turismo.
Valorable postgrado, especialización en Atención al cliente y comercial.
Residencia en Marbella o alrededores.
Inglés bilingüe y/o Alemán bilingüe.
Valorable otros idiomas: francés, árabe, portugués, italiano, etc.
Valorable experiencia previa en el puesto de 1 año.
Nivel de excel alto.

Mansioni

Apoyar en el análisis de datos, recopilando y actualizando los datos de actividad del Contact Center.
Preparar estadísticos/as e informes periódicos sobre llamadas, niveles de atención, productividad y resultados comerciales.
Colaborar en la actualización de los turnos y horarios del equipo.
Mantener actualizada la información relativa a vacaciones, permisos y ausencias.
Registrar los resultados de los monitoreos y mantener actualizada la documentación correspondiente.
Colaborar en el registro y seguimiento de las reclamaciones de clientes.
Recopilar y organizar la información necesaria para su gestión.