ADMINISTRATIVO/A CUSTOMER SERVICE

Frit Ravich; Maçanet de la Selva; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en la industria alimentaria busca un/a ADMINISTRATIVO/A CUSTOMER SERVICE en Maçanet de la Selva. La posición incluye mantener la base de datos de clientes, gestionar altas y bajas, y proporcionar soporte comercial en promociones y contratos. Se requiere formación en Administración y Finanzas, experiencia previa y dominio de Excel. Se valoran idiomas adicionales.

Servicios

Beneficios sociales mediante retribución flexible

Proyecto retador con posibilidad de participación en proyectos transversales

Formación

• Experiencia previa de 1 año realizando funciones similares.
• Dominio de herramientas ofimáticas.
• Valorable experiencia en atención al cliente.

Responsabilidades

• Mantenimiento de la base de datos de los clientes.
• Actualizar altas y bajas de clientes.
• Enviar fichas técnicas a los clientes.
• Realizar liquidaciones de rappels según condiciones pactadas.

Conocimientos

Dominio de Excel

Dominio del catalán

Dominio del castellano

Conocimiento de un tercer idioma

Educación

Formación Profesional Grado Superior en Administración y Finanzas

Herramientas

SAP (módulo SD)

Descripción del empleo

Overview

ADMINISTRATIVO/A CUSTOMER SERVICE

Ubicación: MAÇANET DE LA SELVA, GI, ES

Fecha: 16 sept 2025

Acerca de Frit Ravich

Frit Ravich es una empresa familiar fundada en 1963 por Josep Maria Viader, actual presidente, y dirigida desde 1997 por su hija Judith Viader, quién tomó el relevo generacional de la propiedad de la empresa liderando la expansión de negocio y el desarrollo de la marca y la distribución.

Somos fabricantes de Patatas Chips, Snacks y Frutos Secos con marca propia (800 referencias) y distribuidores de marcas externas de empresas tan consolidadas como Mars España, Nestlé o Ferrero (3.000 referencias), atendiendo 50.000 puntos de venta semanalmente. Operamos en el canal Alimentación, Hostelería, Impulso y Granel. Este modelo de gestión dual nos permite aprovechar lo mejor de los dos mundos para aportar valor a nuestros consumidores y clientes.

Descripción de la Oferta

¿Cuál será tu misión?

En nuestro equipo de Customer Service no solo llevan cabo la atención al cliente de manera excelente si no que es un equipo responsable de trasladar nuevos procedimientos, áreas de mejora, acompañar al equipo de ventas y formar parte de las reuniones diarias de seguimiento de servicio, analizar las posibles incidencias y extraer datos que nos ayuden a seguir siendo referente en orientación al cliente.

La principal misión de la posición es poder mantener la base de datos de los clientes organizados de alimentación.

¿Cómo será tu día a día?

• Serás la persona responsable del mantenimiento de la base de datos de los clientes asignados.
• Actualizarás bajas y altas de clientes.
• Enviarás fichas técnicas y datos logísticos a clientes.
• Elaborarás y enviarás circulares informativas a clientes, vendedores/as y/o responsables en materia de condiciones comerciales, productos, etc.
• Darás soporte en todo el circuito de promociones, precios y contratos con los Key Account Manager de alimentación organizada.
• Realizarás las liquidaciones de los rappels de los clientes según las condiciones pactadas.

Conocimientos necesarios

• Formación Profesional Grado Superior en Administración y Finanzas.
• Experiencia previa de 1 año realizando funciones similares.
• Dominio de las herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
• Valorable experiencia módulo SD de SAP.
• Dominio del catalán y castellano.
• Muy valorable el conocimiento de un tercer idioma.

Qué vas a vivir en Frit Ravich

• Formarás parte de una empresa líder en su sector, en pleno proceso de crecimiento.
• Proyecto retador y posibilidad de participar en proyectos transversales de la compañía.
• Plan de acompañamiento personalizado desde tu incorporación.
• Beneficios sociales a través de retribución flexible.

Si te interesa la posición y crees que puedes encajar en la oferta, ¡inscríbete!