Administrativo / a con italiano

Grupo SaveFamily; Vitoria; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Vitoria busca un Administrativo con italiano para ofrecer atención al cliente y gestionar el servicio post venta. Se valoran habilidades comunicativas, orientación al detalle y conocimientos informáticos. Se ofrece salario acorde y ambiente de trabajo colaborativo.

Servicios

Trabajo presencial

Aparcamiento gratuito

Oportunidades de desarrollo profesional

Ambiente de trabajo colaborativo

Formación

• Se requiere experiencia con software de gestión al cliente tipo Zendesk o similar.
• Se valorará capacidad para gestionar la atención al cliente con eficacia.

Responsabilidades

• Brindar atención al cliente garantizando respuestas claras y precisas.
• Gestionar el servicio post venta y resolver eficazmente las casuísticas.
• Utilizar ordenador, teléfono y videollamada para interactuar con clientes.
• Asegurar una expresión correcta y profesional en todas las interacciones.
• Trabajar en estrecha colaboración con otros equipos.

Conocimientos

Comunicación fluida en español

Habilidades informáticas a nivel de usuario

Personalidad abierta, alegre y empática

Habilidades de planificación y organización

Orientación al detalle

Herramientas

Zendesk

Descripción del empleo

En Grupo SaveFamily nos dedicamos al diseño y comercialización de tecnología de nicho. Creamos dispositivos que se adaptan específicamente a las necesidades del público infantil, juvenil y senior. Creemos que un niño o un preadolescente debe utilizar productos que desde el origen se hayan conceptualizado en base a sus necesidades. Desde el 2018 proveemos de soluciones tecnológicas para los que más quieres.

Más de 500.000 familias confían en SaveFamily. Somos la marca líder en España y uno de los referentes en Europa en el ámbito de los wereables infantiles y para la tercera edad.

Estamos en búsqueda de un Administrativo con italiano para unirse a nuestro dinámico equipo. Si eres una persona entusiasta, con una pasión por la atención al cliente y con habilidades para comunicarte, ¡nos encantaría conocerte!

Responsabilidades

1. Brindar una excelente atención al cliente, garantizando respuestas claras, precisas y a tiempo.
2. Gestionar de manera integral el servicio post venta, resolviendo eficazmente las diferentes casuísticas que puedan surgir con el cliente.
3. Utilizar diversos canales de comunicación, como ordenador, teléfono y videollamada, para interactuar con los clientes.
4. Asegurar una expresión correcta y profesional en todas las interacciones.
5. Manejar herramientas informáticas para registrar, rastrear y resolver consultas.
6. Trabajar en estrecha colaboración con otros equipos para garantizar la satisfacción del cliente.

Requisitos

1. Habilidad para comunicarse fluidamente en español.
2. Conocimientos informáticos a nivel de usuario.
3. Personalidad abierta, alegre y empática.
4. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para relacionarse con otros con facilidad.
5. Orientación al detalle y una fuerte vocación de servicio.
6. Capacidad de planificación y organización.

Se valorará la experiencia con manejo de software de gestión al cliente tipo Zendesk o similar basados en tickets.

Ofrecemos

1. Trabajo presencial. Aparcamiento gratuito en la zona del puesto de trabajo.
2. Salario acorde al puesto.
3. Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
4. Oportunidades de desarrollo profesional.

Si te ilusiona lo que lees y crees que tu perfil encaja con lo que buscamos, no dudes en enviarnos tu candidatura. Estamos deseando seguir viendo crecer Grupo SaveFamily junto con personas como tú.

En Grupo SaveFamily estamos comprometidos con la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres y abogamos por la diversidad como motor de éxito en nuestra Organización.

Tu candidatura será, por tanto, evaluada única y exclusivamente en base a los requerimientos objetivos del puesto de trabajo; sin tener en consideración otros factores de ámbito personal tales como el género, orientación sexual, raza, religión, nacionalidad de origen, estado civil o responsabilidades familiares.