Administrativo / a Backoffice - Proyecto Energía

Servinform; Barcelona; Presencial; EUR 17.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía de BPO busca incorporar a su equipo administrativo en Barcelona. La labor incluye gestionar reclamaciones y seguir expedientes, registrando información en plataformas como Salesforce. Se ofrece contrato indefinido, un salario bruto anual de 16.576 €, y un horario de 8:00 a 16:00 de lunes a viernes. Se requiere Catalán nivel C o nativo y habilidades en herramientas informáticas. Ambiente de trabajo colaborativo.

Servicios

Contrato indefinido

Proyecto estable

Ambiente colaborativo

Formación

• Imprescindible Catalán hablado y escrito nivel C o nativo.
• Manejo de paquete Office (Excel, Word, Outlook) a nivel medio.
• Disponibilidad de incorporación inmediata.
• Competencias personales: organización, resolución de problemas y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Revisar, gestionar y resolver reclamaciones.
• Analizar cada expediente y realizar seguimiento completo.
• Registrar y actualizar información en plataformas corporativas.

Conocimientos

Responsabilidad

Organización

Capacidad de análisis

Manejo de paquete Office

Proactividad

Descripción del empleo

En Servinform somos una compañía líder en soluciones de BPO con más de 6.000 profesionales y más de 1.500 clientes en todo el país. Seguimos creciendo y queremos incorporar nuevas personas a nuestro equipo administrativo de backoffice, trabajando para una de las empresas más importantes del sector energético en España.

¿Qué harás en tu día a día?

Revisar, gestionar y resolver reclamaciones procedentes de Organismos Oficiales.

• Analizar cada expediente y realizar el seguimiento completo hasta su cierre.
• Registrar y actualizar información en plataformas corporativas como Cosmos y Salesforce.

Tu labor será clave para garantizar una gestión ágil, precisa y orientada a la calidad del servicio.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido desde el primer día.
• Proyecto estable y consolidado con ambiente de trabajo colaborativo.
• Horario de mañana: de 8:00 a 16:00, de lunes a viernes.
• Incorporación inmediata.
• Salario: 16.576 € brutos / año (1.381 € brutos / mes).
• Convenio de Consultoría - Categoría Auxiliar Administrativo.
• Oficina situada en C / Amnistía Internacional, 19 (Barcelona).

¿Qué buscamos?

• Personas responsables, organizadas y con buena capacidad de análisis.
• Experiencia en tareas administrativas o de backoffice (valorada, no imprescindible).
• Manejo de herramientas informáticas y facilidad para aprender nuevas plataformas.Ganas de integrarse en un entorno profesional estable y con buen ambiente.
• Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

REQUISITOS MÍNIMOS

Imprescindible Catalán hablado y escrito nivel C o nativo.

• Manejo de paquete Office (Excel, Word, Outlook) a nivel medio.
• Disponibilidad de incorporación inmediata.
• Competencias personales: organización, resolución de problemas y orientación a resultados.
• Perfil analítico, proactivo y con capacidad de aprendizaje.