Administrativo / A - Atención Al Cliente (Estable)

Ehlis S.A.; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de distribución de ferretería en Madrid busca un profesional para el departamento de Atención al cliente. La persona seleccionada dará soporte a la gestión de incidencias, realizará informes en Excel y atenderá a los clientes y la red de ventas. Se requiere un ciclo formativo en administración y un nivel avanzado de Excel, además de experiencia previa. Se ofrece una posición estable con horario flexible.

Formación

• Experiencia de al menos dos años en tareas similares.
• Imprescindible buen nivel avanzado de Excel (se realiza prueba).

Responsabilidades

• Dar soporte al responsable de atención al cliente y al director comercial.
• Gestionar las incidencias de forma personal.
• Realizar informes y comparativas con Excel.
• Atención telefónica a Clientes y Red de Ventas.
• Mantenimiento del Fichero Clientes.

Conocimientos

Excel avanzado

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Educación

Ciclo formativo grado medio / superior en administración y finanzas

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

EHLIS, S.A.,

es una empresa líder en la distribución de productos de ferretería, bricolaje, jardinería y menaje. Nos caracterizamos por ser una compañía dinámica, marcada por la constante innovación tecnológica y por el estudio de las nuevas perspectivas de mercado.

Actualmente, buscamos incorporar a una persona en nuestro equipo de Atención al cliente / departamento comercial en nuestras oficinas de Sant Andreu de la Barca.

Responsabilidades

• Dar soporte al responsable de atención al cliente y al director comercial en canalizar eficazmente el flujo de información entre Clientes, vendedores y otros departamentos de la empresa.
• Gestionar las incidencias de forma personal, desde su recepción hasta su solución definitiva.
• Realizar informes, cuadros y comparativas (con EXCEL).
• Soporte al equipo comercial.
• Atención telefónica a Clientes y Red de Ventas (Reclamaciones e Información).
• Enviar documentación a clientes y a red de ventas.
• Mantenimiento Fichero Clientes.
• Consultas peticiones Web.

Calificaciones y requisitos

• Ciclo formativo grado medio / superior en administración y finanzas.
• Imprescindible buen nivel avanzado de EXCEL (se realiza prueba).
• Valorable conocimientos de SAP.
• Experiencia de al menos dos años en tareas similares.

Buscamos una persona proactiva, con iniciativa y capacidad de trabajo en equipo.

Posición estable

Horario

Flexibilidad de entrada entre 8h y las 9h y salida entre las 18h y las 19h de lunes a jueves. El viernes se realiza jornada de 8h a 13.