Administrativo/a Atención al Cliente

Sanitas; Palma; Presencial; EUR 20.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de salud

Seguro de vida

Plan de pensiones

Ayuda comida

Jornada intensiva

Descripción de la vacante

Sanitas busca incorporar un profesional para atender a los clientes que visitan o contactan con las oficinas, gestionando trámites y pagos, y colaborando a mejorar la satisfacción del cliente.

La persona apoyará a ventas, informará sobre coberturas, precios y promociones, dará de alta pólizas, gestionará autorizaciones y reclamaciones, y trabajará en equipo para obtener resultados. En Sanitas se ofrecen formación y beneficios sociales, con opciones de desarrollo profesional.

Formación

• Atención al cliente requerida.
• Capacidad de trabajo en equipo y orientación a resultados.
• Compromiso y afán de superación para obtener resultados.

Responsabilidades

• Atender a los clientes que visiten o contacten con las oficinas de Sanitas y realizar trámites para prestar el servicio.
• Informar a los clientes sobre coberturas, precios y promociones.
• Alta de nuevas pólizas e inclusiones, venta de complementos, gestión de autorizaciones.
• Apoyo administrativo a los Jefes de Venta.
• Solicitar informes y valoraciones de coberturas en tramitaciones de autorizaciones.
• Aportar detalle de la provisión médica en la zona (cuadro médico, centros médicos, etc).
• Gestión de incidencias y reclamaciones de los clientes.
• Gestión de recibos, tarjetas, copagos y otras gestiones administrativas.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Orientación a resultados

Compromiso

Afán de superación

Educación

Titulación superior (deseable)

Descripción del empleo

¿Qué harás en el equipo?

Tu misión será será

¿Qué harás en el equipo?

Tu misión será será atender a los clientes que visiten o contacten con las oficinas de Sanitas y realizar todos los trámites necesarios para prestarles el servicio requerido, de acuerdo a los procedimientos establecidos, colaborando a incrementar las ventas y maximizando la satisfacción del cliente.

Y Además

• Informarás a los clientes sobres las dudas que tengan acerca de las coberturas de los productos, precios, promociones.
• Realizarás el alta de nuevas pólizas e inclusiones, venta de complementos, gestión de transfers, autorizaciones…
• Apoyo administrativo a los Jefes de Venta.
• Solicitarás los informes y valoraciones de coberturas en las tramitaciones de autorizaciones.
• Aportarás el detalle de la provisión médica en la zona (cuadro médico, centros médicos, etc).
• Aplicarás, en los casos indicados, la operativa de retención del cliente.
• Te encargarás de las gestiones administrativas que el cliente requiera sobre: gestión de recibos, petición de tarjetas, copagos…
• Gestionarás incidencias de los clientes y las reclamaciones.

¿Qué necesitas?

• Formación: Valorable titulación superior.
• Experiencia: Experiencia entre 1 y 3 años en atención al cliente.
• Idiomas: valorable ingles y otros idiomas.
• Otras habilidades y conocimientos: Profesionales con capacidad de comunicación, trabajo en equipo, orientados a resultados, comprometidos y con afán de superación.

¿Qué ofrecemos?

• ¡Sanitas es mucho más de lo que imaginas! Somos parte de Bupa, compañía líder en salud presente, en 190 regiones por todo el mundo.
• Somos una empresa joven y dinámica. Puntera en la digitalización, donde las personas son la pieza más importante de nuestro negocio. Hemos sido elegidos en numerosas ocasiones entre las empresas más atractivas para trabajar en España.
• En Sanitas Seguros, ¡Los limites los pones tú! Por eso ponemos a tu disposición el más novedoso plan de formación para que sigas desarrollando tus habilidades y conocimientos con el único fin de que nunca dejes de crecer.
• Disfrutarás de un amplio paquete de beneficios sociales como seguro de salud, seguro de vida, plan de pensiones, ayuda a comida, jornada intensiva los viernes y en verano, etc.

En Sanitas te esperamos con los brazos abiertos. Formarás parte de un equipo innovador, comprometido con los empleados y con foco en el cuidado y ayuda al cliente. Ofrecemos un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo y crecimiento en donde las personas es nuestro mayor valor.

SomosTopEmployers

Somos #TopEmployers2026 en España! Esta certificación de Top Employers España reconoce nuestro compromiso con el bienestar de los empleados, así como las políticas y procedimientos para cuidar de cada una de las personas que forma parte de Sanitas. Y, lo más importante, ¡nos impulsa a seguir mejorando!