Administrative Logistics

Altorecruit; Gerona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de reclutamiento busca un/a Customer Service & Export Logistics Specialist para unirse al equipo internacional de una empresa global en plásticos de ingeniería. Se requiere experiencia previa en atención al cliente, logística y exportaciones, además de dominio del inglés. Se ofrece un entorno dinámico y la posibilidad de desarrollo profesional dentro de un grupo líder en su sector.

Formación

• Experiencia previa en Customer Service, Exportación o Logística dentro de un entorno industrial o multinacional.
• Persona organizada, resolutiva, con orientación al detalle y capacidad de trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Recepción y tramitación de pedidos desde el inicio hasta la entrega final al cliente.
• Contacto con Producción y Logística para la correcta planificación y ejecución de pedidos.
• Coordinación integral de envíos internacionales y gestión de la documentación necesaria.
• Confirmación de albaranes, facturas y envío de documentación a clientes.
• Propuesta y seguimiento de soluciones ante discrepancias entre pedidos y producción.
• Atención de consultas sobre disponibilidad de stock y especificaciones técnicas.
• Preparación de muestras y gestión de presupuestos para el área comercial.
• Oferta y gestión de materiales sobrantes.
• Coordinación de contratipos y envío de informes de calidad a clientes.

Conocimientos

Gestión documental

Coordinación con diferentes departamentos

Trato directo con clientes

Dominio del inglés

Conocimiento de francés

Organización

Resolutiva

Orientación al detalle

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

En Altorecruit colaboramos con compañías multinacionales líderes en el sector de los plásticos e industrial, ayudándolas a identificar y atraer el mejor talento para posiciones clave en Europa. Actualmente estamos buscando un/a Customer Service & Export Logistics Specialist para incorporarse al equipo internacional de una empresa referente global en plásticos de ingeniería.

Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico e internacional, asegurando la excelencia operativa en las áreas de atención al cliente, logística y exportaciones, además de dar soporte al área comercial en la consecución de objetivos.

Responsabilidades principales

• Gestión de pedidos: Recepción y tramitación de pedidos desde el inicio hasta la entrega final al cliente, asegurando la exactitud de precios, medidas y especificaciones.
• Coordinación interna: Contacto con Producción y Logística para la correcta planificación y ejecución de pedidos, revisando stocks o lanzando producción según las necesidades.
• Logística y exportaciones: Coordinación integral de envíos internacionales, elaboración y gestión de la documentación necesaria para clientes, agentes y transportistas.
• Facturación y documentación: Confirmación de albaranes, facturas y envío de documentación correspondiente a clientes/agentes.
• Gestión de incidencias: Propuesta y seguimiento de soluciones ante discrepancias entre pedidos y producción; gestión de reclamaciones y emisión de abonos.
• Relación con clientes y agentes: Atención de consultas sobre disponibilidad de stock, especificaciones técnicas y otros temas relacionados con pedidos.
• Apoyo comercial: Preparación de muestras, gestión de presupuestos, seguimiento de ofertas y soporte al Director Comercial en el análisis de estadísticas de ventas, stocks y materiales.
• Gestión de retales: Ofertar y dar salida a materiales sobrantes, gestionando la documentación de aduanas y transporte.
• Laboratorio y calidad: Coordinación de contratipos y envío de informes de calidad a clientes/agentes.
• Experiencia previa en Customer Service, Exportación o Logística dentro de un entorno industrial o multinacional.
• Dominio del inglés; se valorará positivamente el conocimiento de francés.
• Competencias en gestión documental, coordinación con diferentes departamentos y trato directo con clientes.
• Persona organizada, resolutiva, con orientación al detalle y capacidad de trabajo en equipo.

Condiciones

• Jornada laboral: 9:00 – 17:30 horas (media hora para comer).
• Entorno internacional y posibilidad de desarrollo profesional dentro de un grupo líder en su sector.