Administrative Customer Care Barcelona

Swatch Group; Cataluña; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa internacional de manufactura de relojes busca un administrativo para su Servicio Técnico en Barcelona. El candidato ideal tiene que gestionar la atención al cliente, realizar seguimientos de reparaciones y manejar herramientas como SAP y el Paquete Office. Se requiere un mínimo de un año de experiencia, así como un alto nivel de inglés y conocimientos de catalán.

Formación

• Experiencia mínima de al menos 1 año en puesto similar.
• Capacidad para realizar seguimientos de reparaciones e informar a los clientes.
• Soporte administrativo a otros departamentos.

Responsabilidades

• Recepción de clientes en el Servicio Técnico.
• Atención telefónica y por correo electrónico.
• Gestión y control de correo de mensajería y paquetería.

Conocimientos

Manejo del Paquete Office

Conocimientos de SAP

Inglés alto

Catalán

Educación

Formación Profesional Grado Superior Administración

Descripción del empleo

Job description

Buscamos para nuestro Servicio Técnico de Barcelona una persona para cubrir una baja como administrativo en el departamento de Atención al Cliente. Las tareas principales serán :

Recepción de clientes en el Servicio Técnico.

Atención telefónica y por correo electrónico.

Realizar seguimientos de reparaciones e informar a los clientes.

Gestión y control de correo de mensajería y paquetería.

Gestión del servicio de envío y reparación, preparación de envíos y contacto con los clientes.

Apoyo y soporte administrativo a otros departamentos.

Profile

Estudios mínimos : Formación Profesional Grado Superior Administración

Experiencia mínima : Al menos 1 año

Professional requirements

Experiencia previa en puesto similar de al menos 1 año.

Manejo del Paquete Office y conocimientos de SAP

Languages

Nivel alto de inglés

Catalán

Contact

Rambla de Cataluña 38

Barcelona (Barcelona)

Spain

Company address

The Swatch Group (España) S.A.

Edificio C, Miniparc I

Calle Yuca, 2

Urbanización El Soto de la Moraleja

ES- Alcobendas, Madrid

The company

The Swatch Group Ltd es un grupo internacional dedicado a la manufactura de relojes, joyas, movimientos y componentes. Swatch Group suministra casi todos los componentes necesarios para los relojes de sus 17 Marcas de relojería y joyería, al igual que para sus dos Marcas Retail, Tourbillon y Hour Passion. El Grupo también suministra componentes y movimientos a otras manufacturas relojeras.

El Grupo es uno de los actores principales en la fabricación y venta de sistemas electrónicos utilizados en la relojería y diversas industrias. Junto con sus Marcas relojeras, es líder en el campo del cronometraje y procesamiento de datos de los principales eventos deportivos internacionales y Cronometrador Oficial de la mayoría de los Juegos Olímpicos de la última década.

The Swatch Group Ltd tiene una cultura emocional única. La belleza, sensualidad y emoción de sus relojes, junto con su calidad y high-tech, proporcionan valor añadido en la muñeca de sus clientes. Tanto la poesía emocional como la innovación juegan un papel activo en el compromiso con nuestros clientes. Swatch Group Ltd fue fundada en por Nicolas G. Hayek. Surgió de la fusión de dos grandes grupos de relojeros suizos, ASUAG y SSIH. Desde entonces, el Grupo ha mostrado un estable crecimiento financiero, llegando a récords. En la actualidad, Swatch Group emplea a más de 32. personas en más de 50 países