ADMINISTRATIVA/O ATENCIÓN AL CLIENTE

meHRs; Barcelona; Presencial; EUR 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector del automóvil en Barcelona busca un/a Administrativa/o de Atención al Cliente. Te unirás al equipo de Customer Relation Management, gestionando consultas y ofreciendo información a los clientes sobre vehículos. Se requiere ciclo formativo de grado medio y experiencia previa en atención al cliente. Ofrecen contrato indefinido y salario de 24.000 € brutos anuales.

Servicios

Retribución flexible con seguro médico

Horarios de trabajo establecidos

Formación

• Experiencia en departamento de Atención al Cliente, preferentemente en concesionarios de automóvil o administración post-venta.
• Conocimiento avanzado en el paquete Office.
• Fluidez en catalán y castellano.

Responsabilidades

• Atención telefónica para citas previas de taller.
• Consultas de clientes sobre el estado de sus vehículos.
• Información sobre vehículos nuevos.
• Derivación de llamadas a los correspondientes departamentos.

Conocimientos

Empatía

Habilidades sociales

Dotes de comunicación

Educación

Ciclo Formativo Grado Medio

Herramientas

Microsoft Excel

Descripción del empleo

ADMINISTRATIVA/O ATENCIÓN AL CLIENTE

Grupo Empresarial referente en el sector del automóvil y en soluciones de movilidad, con importante red de concesionarios, talleres y diferentes divisiones de negocio incorpora para su central en Barcelona un/a.

Tu misión:

Te unirás al Equipo de Customer Relation Management y trabajarás directamente con el responsable del departamento, asegurando una excelente calidad de atención al cliente tanto interno como externo.

Tus funciones:

• Atención telefónica para citas previas de taller.
• Consultas de clientes sobre el estado de sus vehículos.
• Información sobre vehículos nuevos.
• Derivación de llamadas a los correspondientes departamentos.

Te ofrecemos:

• Unirte a un equipo profesional y humano que apuesta por la innovación y el desarrollo.
• Trabajar con las mejores marcas y los vehículos más exclusivos.
• Posición estable (contrato indefinido)
• Salario de 24.000 € / Br / año
• Retribución flexible con seguro médico
• Horario de 9 a 13 h y de 15´30 a 19 h, de lunes a viernes.

Requisitos:

• Ciclo Formativo Grado Medio.
• Experiencia en departamento de Atención al Cliente, preferentemente en concesionarios de automóvil o administración post-venta.
• Conocimiento avanzado paquete Office (en especial Microsoft Excel).
• Catalán y castellano.
• Empatía.
• Habilidades sociales y dotes de comunicación.