Administrativa de lunes a viernes

Rebel Talent; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida compañía española busca un Administrativo/Atención al Cliente en Madrid. El candidato será responsable de gestionar consultas de clientes, introducir y gestionar pedidos, y asegurar la satisfacción del cliente. Se requiere un grado en administración y al menos 3 años de experiencia en el área, así como un alto nivel de inglés y francés. Se ofrece un contrato indefinido con un salario de 24.000 a 25.000 € anuales.

Formación

• Al menos 3 años de experiencia como Customer Service o administrativo.
• Sólidas habilidades de comunicación y atención al cliente.

Responsabilidades

• Actuar como contacto principal para consultas de clientes.
• Gestionar solicitudes de información y pedidos.
• Monitorear los plazos de entrega y mantener informados a los clientes.

Conocimientos

Nivel alto de inglés

Nivel alto de francés

Habilidades de resolución de problemas

Educación

Grado o FP II en Administración de Empresas, Comercial o Marketing

Descripción del empleo

Reconocida compañía española líder del sector de las etiquetas industriales busca un / a Administrativo / Atención al Cliente en Martorell, (Barcelona)

Formará parte del departamento Comercial y Marketing y reportará al Director del departamento.

Funciones :

Actuar como el principal contacto para consultas de los clientes, gestionando sus solicitudes de información, precios, tiempos de entrega, entre otros.

Resolver problemas relacionados con pedidos y productos, y escalar situaciones complejas al Técnico Comercial de la cuenta.

Realizar llamadas de seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente y anticipar posibles necesidades futuras.

Introducir y gestionar los pedidos en el sistema de la empresa, asegurando que toda la información esté completa y actualizada.

Monitorear y trasladar al cliente los plazos de entrega.

Informar a los clientes sobre el estado de sus pedidos y cualquier cambio en las fechas de entrega.

Requisitos :

Grado o FP II en Administración de Empresas, Comercial o Marketing.

Al menos 3 años de experiencia como Customer Service o como administrativo.

Nivel de inglés y francés alto

• . (Se hará prueba).

Se ofrece :

Contrato indefinido.

Banda salarial : 24.000 - 25.000 € anuales brutos.

Modalidad presencial.

Horario :

Lunes a viernes de 09 : 00 a 18 : 00h