ADMINISTRATIUS/IVES AMB CERTIFICAT DISCAPACITAT = O > AL 33% (REF. T.17)

Oficina-De-Treball-Del-Soc; Barcelona; Presencial; EUR 28 000 - 34 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Oficina De Treball Del Soc a Catalunya, Barcelona, busca dos administratius amb certificat de discapacitat per gestionar consultes i incidències relacionades amb la distribució de medicaments. Es requereix formació en administració i almenys 5 anys d'experiència en entorns regulats i un nivell d'anglès B2.

La feina implica gestió d'ordres, incidències, comptabilitat bàsica i suport als equips comercials, amb horari diari de 8:00 a 13:00 i 13:45 a 17:00, i coordinació amb operadors logístics

Qualificações

• Formació compatible segons el lloc (FP grau superior o universitat en Administració i finances/ADE/comerç internacional o equivalent).
• Experiència mínima de 5 anys en customer service, supply chain o gestió de comandes en entorns regulats.
• Nivell d'anglès mitjà-alt (B2).
• Valorable experiència en indústria farmacèutica, healthcare o multinacionals.

Responsabilidades

• Gestionar consultes, incidències, reclamacions i sol·licituds relacionades amb la distribució de medicaments, assegurant el compliment dels procediments i normes de qualitat.
• Seguiment de comandes, lliuraments, devolucions i abonaments, coordinant amb operadors logístics externs i departments interns.
• Interlocutor habitual amb proveïdors logístics, incloent gestió diària amb operadors de distribució farmacèutica.
• Registrar i mantenir informació en sistemes ERP i CRM corporatius.
• Gestionar documentació administrativa associada a comandes, incidències i acords comercials.
• Donar suport administratiu als equips comercials i a altres àrees.
• Elaborar informes d'activitat i seguiment d'indicadors; analitzar incidències.
• Coordinar resolució d'incidències amb clients, distribuïdors i departaments interns.
• Garantir compliment de procediments interns i normativa del sector farmacèutic.

Conhecimentos

Administratiu/va

Servei al client

Cadena de subministrament

Gestió de comandes

Entorns regulats

Formação académica

Formació professional grau superior

Titulació universitària en Administració i Finances/ADE/ Comerç Internacional o similar

Ferramentas

ERP

CRM

Descrição da oferta de emprego

2 Administratius/ives amb certificat de discapacitat. Formació Professional de Grau Superior o titulació universitària en Administració i Finances, ADE, Comerç Internacional o similar. Experiència mínima de 5 anys en funcions de customer service, Supply Chain i/o gestió de comandes en entorns regulats. Gestió de comandes, reclamacions, incidències logístiques i coordinació amb operadors externs. Nivell mitjà-alt d'anglès (mínim B2). Valorable experiència prèvia en industria farmacèutica, healthcare o entorns multinacionals.

Detall de les funcions del lloc de feina

• Gestionar consultes, incidències, reclamacions i sol·licituds relacionades amb la distribució de medicaments, garantitzant el compliment dels procediments interns, requisits regulatoris i estàndards de qualitat.
• Realitzar el seguiment de comandes, lliuraments, devolucions i abonaments, coordinant-se amb operadors logístics externs i departaments interns.
• Actuar com a interlocutor habitual amb proveïdors logístics, incloent-hi la gestió diària amb operadors de distribució farmacèutica.
• Registrar, actualitzar i mantenir informació en sistemes corporatius ERP i CRM.
• Gestionar documentació administrativa relacionada amb comandes, incidències, reclamacions i acords comercials.
• Donar suport administratiu als equips comercials i a altres àrees de la companyia.
• Elaborar informes d'activitat, seguiment d'indicadors i anàlisi d'incidències.
• Coordinar la resolució d'incidències assegurant una comunicació adequada amb clients, distribuïdors i departaments interns.
• Garantir el compliment dels procediments interns, estàndards de qualitat i normativa aplicable al sector farmacèutic.

• Experiència 60 mesos. Gestió de comandes en entorns regulats.

Condicions del lloc de treball

• Altres dades d'interès: Horari: De 8h a 13h i de 13:45h a 17h