Administrador de Sistemas Junior — Soporte IT Remoto

Mercadis; Madrid; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Fundación GoodJob busca un/a Administrador/a de Sistemas Junior para atender, registrar y resolver incidencias técnicas, garantizando el correcto funcionamiento de equipos, aplicaciones y accesos a red.

Se requiere certificado de discapacidad ≥33% o IPT, título TS en Informática y Comunicaciones y al menos 1 año de experiencia en gestión de equipos y soporte a usuarios. Se valora orientación al usuario y proactividad.

Qualifications

• Certificado de discapacidad igual o superior al 33% o IPT.
• Titulación oficial de Técnico Superior en Informática y Comunicaciones (ASIR, DAM, DAW o equivalentes como ASI/DAI/FP2) o superior.
• Experiencia mínima de 1 año en gestión de equipos y sistemas microinformáticos y soporte a usuarios.
• Conocimientos básicos en sistemas operativos (Windows, Linux), redes y comunicaciones, y herramientas de gestión de incidencias.
• Orientación al usuario, capacidad de resolución de problemas, autonomía y proactividad, y buenas habilidades de comunicación.

Responsibilities

• Atención y soporte técnico a usuarios (presencial y remoto).
• Registro y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing.
• Resolución de incidencias relacionadas con hardware, software y red.
• Configuración y mantenimiento de equipos microinformáticos.
• Gestión de usuarios, permisos y accesos.
• Escalado de incidencias cuando sea necesario.
• Asegurar la calidad del servicio y la satisfacción del usuario.

Skills

Gestión de incidencias

Soporte a usuarios

Trabajo en equipo

Education

Técnico Superior en Informática y Comunicaciones (ASIR/DAM/DAW)

Discapacidad 33% o IPT

Job description

Fundación GoodJob busca un/a Administrador/a de Sistemas Junior para atender, registrar y resolver incidencias técnicas, garantizando el correcto funcionamiento de equipos, aplicaciones y accesos a red.

Se requiere certificado de discapacidad ≥33% o IPT, título TS en Informática y Comunicaciones y al menos 1 año de experiencia en gestión de equipos y soporte a usuarios. Se valora orientación al usuario y proactividad.