Administrador/a de Herramientas ITSM (Jira y Confluence)

Seidor Gesein; Madrid; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un Administrador/a de herramientas ITSM con al menos 2 años de experiencia en administración de herramientas Atlassian como Jira y Confluence. Este rol implica la administración, configuración y automatización de soluciones ITSM y CMDB. Se ofrece un entorno laboral estable con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Servicios

Plan de desarrollo profesional

Formación continua

Buen ambiente laboral

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en ITSM y CMDB.
• Experiencia en configuración y administración de herramientas Atlassian.
• Conocimientos en buenas prácticas ITIL deseables.

Responsabilidades

• Administrar y mantener herramientas ITSM y CMDB.
• Implementar flujos de trabajo y gestionar permisos en Jira.
• Realizar instalación y soporte de JIRA Data Center.

Conocimientos

Experiencia en administración de herramientas ITSM

Uso de herramientas Atlassian (Jira y Confluence)

Programación con ScriptRunner y Jira Automation

Implementación de JIRA Data Center

Herramientas

Jira

Confluence

ScriptRunner

JIRA Data Center

Descripción del empleo

Buscamos un/a Administrador/a de herramientas ITSM con perfil senior para incorporarse a nuestro equipo y participar en proyectos de análisis, diseño, implantación y automatización de soluciones ITSM y CMDB en entornos empresariales.

Tareas

• Participar en proyectos de análisis, diseño, implantación y automatización de herramientas ITSM y CMDB.
• Administrar, configurar y mantener herramientas del ecosistema Atlassian (Jira / Jira Service Management y Confluence).
• Programar automatismos mediante ScriptRunner y Jira Automation.
• Implementar flujos de trabajo, portales de peticiones TI, roles, permisos, filtros, tableros y cuadros de mando en Jira / Jira Service Management.
• Gestionar proyectos de implementación de peticiones TI en Jira Service Management.
• Realizar la instalación, configuración y soporte de JIRA Data Center, incluyendo la herramienta de Assets Discovery sobre plataformas Windows.

Requisitos

Requisitos mínimos:

• Experiencia laboral mínima: 2 años en proyectos de análisis, diseño, implantación y automatización de herramientas ITSM y CMDB.
• Más de 2 años de experiencia utilizando herramientas del ecosistema Atlassian (Jira / Jira Service Management y Confluence).
• Experiencia en programación de automatismos con ScriptRunner y Automation.
• Experiencia en implementación y configuración de JIRA Data Center y Assets Discovery en entornos Windows.

Se valorará:

• Conocimientos en gestión de activos, configuración de CMDB y buenas prácticas ITIL.
• Capacidad analítica, orientación a resultados y trabajo en equipo.
• Experiencia en entornos corporativos o de alta disponibilidad.

Beneficios

• Incorporación a un equipo técnico altamente cualificado.
• Participación en proyectos innovadores con herramientas líderes del mercado.
• Plan de desarrollo profesional y formación continua.
• Buen ambiente laboral, estabilidad y posibilidad de crecimiento dentro de la organización.

Si te apasionan las herramientas ITSM, la automatización y el ecosistema Atlassian, ¡queremos conocerte!