Accounts Receivable & Collections Specialist

WTC; Vitoria; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

WTC busca un/a Accounts Receivable & Collections Specialist para reforzar el equipo de Finanzas en Vitoria. Serás responsable de la gestión de cobros, la facturación y la atención al cliente, con autonomía para priorizar tareas y tomar decisiones.

Trabajarás estrechamente con Finanzas y Comercial para reducir la deuda, gestionar reclamaciones y colaborar en documentación para licitaciones públicas. Incorporación inmediata y enfoque en mejora de procesos.

Formación

• Experiencia previa en gestión de cobros y deuda, facturación y atención al cliente.
• Conocimiento de procesos administrativos y financieros.
• Nivel de inglés útil para interlocuciones internacionales.

Responsabilidades

• Gestionarás las cuentas a cobrar y facturas pendientes.
• Contactarás con clientes para gestionar reclamaciones de deuda y resolver incidencias.
• Coordinarás con Finanzas y Comercial para agilizar la resolución de incidencias.
• Darás respuesta a consultas administrativas de clientes relacionadas con facturación y contratos.

Conocimientos

Gestión de cobros

Facturación

Atención al cliente

Excel

ERP/CRM

Autonomía

Negociación

Gestión de prioridades

Herramientas

ERP/CRM

Descripción del empleo

? Buscamos un/a Accounts Receivable & Collections Specialist

Queremos incorporar a nuestro equipo de Finanzas una persona con experiencia en gestión de cobros, facturación y atención administrativa al cliente, que nos ayude a reforzar y optimizar el proceso de cuentas a cobrar de la compañía.

Buscamos un perfil resolutivo, organizado y con autonomía, capaz de gestionar prioridades, tomar decisiones y desenvolverse con soltura en la relación con clientes y equipos internos.

¿Cuál será tu principal reto?

Tendrás un papel clave en la gestión y reducción de la deuda pendiente, realizando el seguimiento de facturas y vencimientos, gestionando reclamaciones de cobro y resolviendo las incidencias que puedan estar retrasando los pagos.

Además, buscamos a alguien que no se limite al seguimiento operativo: queremos una persona capaz de identificar mejoras y contribuir a establecer procesos de reclamación más eficientes, con foco en reducir los días de vencimiento, la deuda vencida y la morosidad.

En tu día a día:

• Gestionarás y realizarás el seguimiento de las cuentas a cobrar y facturas pendientes.
• Contactarás con clientes para gestionar reclamaciones de deuda y resolver incidencias relacionadas con facturación y pagos.
• Coordinarás con los equipos internos, especialmente Finanzas y Comercial, para agilizar la resolución de incidencias.
• Darás respuesta a consultas administrativas de clientes relacionadas con facturación, contratos y servicios.
• Mantendrás actualizado el seguimiento de las gestiones hasta el cierre de cada expediente.
• De forma complementaria, colaborarás en la preparación de documentación administrativa para licitaciones públicas.

¿Qué buscamos?

Experiencia previa en gestión de cobros/deuda, facturación y atención al cliente, junto con:

• Capacidad de negociación y comunicación.
• Autonomía y capacidad de toma de decisiones.
• Organización y gestión de prioridades.
• Proactividad y orientación a resultados.
• Capacidad para trabajar con plazos y gestionar situaciones de presión.
• Manejo fluido de Excel y herramientas ofimáticas.

Valoraremos especialmente la experiencia con ERP o CRM, conocimientos de procesos administrativos y financieros, experiencia en licitaciones públicas y un nivel de inglés que permita gestionar interlocuciones internacionales.

? Incorporación inmediata.

Si tienes experiencia en cuentas a cobrar y te motiva incorporarte a una posición en la que puedas tener impacto directo en la mejora de procesos y resultados, nos encantará conocerte.