Account & Operations Manager – Strategic Account

Sqwad; Barcelona; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Sqwad recherche un Operations Manager pour piloter le dispositif opérationnel sur les périmètres Europe et USA. Vous serez la voix du client et l’orchestre des opérations, responsable de la performance et de la structuration des organisations, avec supervision de managers de production et de Team Leaders.

Le poste combine management, exploitation et analytique, avec une dimension client marquée et une rémunération de 50K€ à 70K€ dans un cadre international.

Qualifications

• Expérience managériale opérationnelle exigée.
• Maîtrise des KPIs et analyse par pays/zone.
• Anglais courant indispensable.
• Gestion d'équipes de production et de managers.

Responsibilities

• Piloter la performance globale des opérations Europe et USA.
• Définir les objectifs opérationnels avec les responsables de zone.
• Suivre les KPIs et analyser les résultats par pays/zone.
• Gérer et animer la ligne managériale de production.

Skills

Leadership d'équipe

Pilotage opérationnel

Analyse des KPIs

Gestion de production

Job description

Localisation : France

• Périmètre : Europe & USA

• Langue : Anglais courant indispensable

• Niveau : 3 à 5 ans d’expérience

• Rémunération : 50K€-70K€ (full package)

• Management : Management direct de Manager de production / Team Leader

À propos du poste:

Dans le cadre du développement d’un compte client stratégique à dimension internationale, nous recherchons un(e) Operations Manager pour prendre en charge le pilotage global des opérations sur les périmètres Europe et USA.

Véritable voix du client et chef d’orchestre des opérations, vous êtes responsable de la performance globale du dispositif, de la structuration des organisations et de l’animation de la ligne managériale.

Vous serez directement responsable de plusieurs Manager de production, eux-mêmes en charge des équipes de Team Leaders et des agents en production.

Le poste combine une forte dimension managériale, opérationnelle, analytique et client.

Vos missions:

1. Piloter la performance globale des opérations

Vous êtes responsable de la performance opérationnelle du compte sur l’ensemble du périmètre Europe & USA.

À ce titre, vous :

• Définissez les objectifs opérationnels avec les responsables de zone.

• Suivez quotidiennement les principaux KPIs de performance.

• Analysez les résultats par pays, zone, activité et équipe