Account Manager Indirect

Odoo; Valencia; Hybrid; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarjeta restaurante

Seguro de salud

Teletrabajo 2 días/semana

Jornada flexible

Job summary

Odoo busca un/a profesional de Customer Success Indirect para gestionar una cartera de clientes en España y colaborar con partners. El objetivo es fidelizar y expandir con enfoque SAAS, resolviendo incidencias y promoviendo renovaciones y upsells.

Se valora experiencia en ventas, manejo de ERP/CRM y habilidades de comunicación, escucha activa y proactividad. Contrato indefinido, formación pagada y salario competitivo en Valencia.

Qualifications

• Experiencia de 1–3 años gestionando cartera de clientes y ventas, preferiblemente en SAAS.
• Permiso de trabajo en España.
• Experiencia con ERP/CRM y colaboración con partners.
• Habilidades de comunicación y orientación a resultados.

Responsibilities

• Crear y mantener relaciones de confianza con clientes de Odoo.
• Fidelizar cartera mediante renovaciones y upsells.
• Analizar operaciones de clientes para oportunidades de cross-sell.
• Trabajar con Partner Managers para fortalecer relaciones con partners.
• Diseñar y ejecutar planes de retención para clientes de partners.
• Dar seguimiento a incidencias en pagos, implementaciones, etc.

Skills

Comunicación efectiva

Escucha activa

Proactividad

Resolución de problemas

Flexibilidad

Asertividad

Relación con clientes

Trabajo en equipo

Education

Grado o Master en negocios, ADE o similar

Job description

El equipo de \"Customer Success Indirect'' es responsable de fidelizar y expandir la cartera de clientes existentes en España que trabajan con nuestra red de Partners. Tendrás la oportunidad de tener un trabajo dinámico, resolviendo las necesidades que se vayan presentando con cada tipo de cliente y ayudando a que la relación Odoo-cliente-partner sea excepcional.

“Gestionarás una cartera de clientes ambiciosa y asegurarás que los clientes cuenten con todas las herramientas y la guía necesaria para que la implementación con los partners lance a sus empresas al estrellato” - Customer Success Indirect Team

Buscamos candidatos con grandes habilidades interpersonales, entre las que destaquen la comunicación, la esucha activa, ser flexible, asertividad, creatividad, proactividad y perseverancia.

• Crear y mantener relaciones de confianza a largo plazo con clientes existentes de Odoo


• Mantener y fidelizar la cartera de clientes mediante renovaciones y upsells


• Analizar las operaciones empresariales de los clientes para ofrecer oportunidades de crosselling


• Trabajar con nuestros Partner Managers para asegurar una gran relación con nuestros Partners


• Diseñar y ejecutar un plan de retención para los clientes de los partners


• Seguimiento de incidencias que les surjan con pagos, implentaciones, etc..


• 1-3 años de experiencia en Gestión de cartera de clientes y ventas - preferiblemente en SAAS


• Grado o Master relacionado con negocios, ade, y similares


• Sólidos conocimientos empresariales y mucha curiosidad


• Excelentes habilidades de comunicación


• Permiso de trabajo en España


• Experiencia con sistemas ERP, CRM, etc...


• Experiencia trabajando con partners

Contrato indefinido con formación pagada y salario competitivo

Autonomía y responsabilidad desde el día 1

Una cultura de empresa horizontal: queremos escuchar tu opinión y mejorar contigo

Aprendizaje y crecimiento contantes

Beneficios super interesantes como: tarjeta restaurante, seguro de salud, teletrabajo dos días por semana por equipo, jornada flexible, etc...

Un equipo incomparable con quien trabajar, aprender y disfrutar igual de fuerte