Account Manager - Growth & Retention for SAAS Partners

Odoo; Valencia; Hybrid; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarjeta restaurante

Seguro de salud

Teletrabajo 2 días/semana

Jornada flexible

Job summary

Odoo busca un/a profesional de Customer Success Indirect para gestionar una cartera de clientes en España y colaborar con partners. El objetivo es fidelizar y expandir con enfoque SAAS, resolviendo incidencias y promoviendo renovaciones y upsells.

Se valora experiencia en ventas, manejo de ERP/CRM y habilidades de comunicación, escucha activa y proactividad. Contrato indefinido, formación pagada y salario competitivo en Valencia.

Qualifications

• Experiencia de 1–3 años gestionando cartera de clientes y ventas, preferiblemente en SAAS.
• Permiso de trabajo en España.
• Experiencia con ERP/CRM y colaboración con partners.
• Habilidades de comunicación y orientación a resultados.

Responsibilities

• Crear y mantener relaciones de confianza con clientes de Odoo.
• Fidelizar cartera mediante renovaciones y upsells.
• Analizar operaciones de clientes para oportunidades de cross-sell.
• Trabajar con Partner Managers para fortalecer relaciones con partners.
• Diseñar y ejecutar planes de retención para clientes de partners.
• Dar seguimiento a incidencias en pagos, implementaciones, etc.

Skills

Comunicación efectiva

Escucha activa

Proactividad

Resolución de problemas

Flexibilidad

Asertividad

Relación con clientes

Trabajo en equipo

Education

Grado o Master en negocios, ADE o similar

Job description

Odoo busca un/a profesional de Customer Success Indirect para gestionar una cartera de clientes en España y colaborar con partners. El objetivo es fidelizar y expandir con enfoque SAAS, resolviendo incidencias y promoviendo renovaciones y upsells.

Se valora experiencia en ventas, manejo de ERP/CRM y habilidades de comunicación, escucha activa y proactividad. Contrato indefinido, formación pagada y salario competitivo en Valencia.