Account Manager

Talent hub career; Castelló d'Empúries; Presencial; EUR 25.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en alquiler vacacional busca un Account Manager para gestionar propiedades y optimizar la experiencia de propietarios y huéspedes. En este rol híbrido, serás fundamental en la operativa diaria y en la atención al cliente, asegurando la calidad y rentabilidad de las propiedades. Se requiere experiencia mínima de 2 años en el sector y dominio del español e inglés. Se ofrece un contrato estable y un ambiente dinámico.

Servicios

Contrato estable

Ambiente dinámico y colaborativo

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Mínimo de 2 años en atención al cliente, operaciones o gestión de relaciones en el sector turístico o inmobiliario.
• Valorable un tercer idioma.

Responsabilidades

• Mantener relaciones con los propietarios de las propiedades.
• Gestionar la operativa diaria de la oficina de alquiler vacacional.
• Contratación de nuevas propiedades.
• Coordinar y supervisar colaboradores para asegurar la satisfacción del cliente.

Conocimientos

Excelentes habilidades de comunicación

Organización

Resolución de problemas

Conocimientos en Turismo o Administración

Orientación al cliente

Inglés fluido

Educación

Estudios en Turismo, Administración o áreas afines

Descripción del empleo

Nuestro cliente es una empresa líder en el sector de alquiler vacacional, buscamos un Account Manager para gestionar y coordinar nuestra cartera de propiedades en Marbella. Este rol combina atención a la cartera de clientes, operativa y prospección comercial para asegurar una excelente experiencia tanto para propietarios como para huéspedes.

Serás el apoyo fundamental para el service office manager para asegurar la gestión integral de la experiencia del cliente interno (propietarios) y el soporte operativo en la oficina de alquiler vacacional para dar un buen servicio al cliente externo (inquilinos). Este rol híbrido asegura la máxima satisfacción de propietarios e inquilinos, optimizando la ocupación y rentabilidad de los inmuebles mientras coordina la operativa diaria de atención al cliente y apoyo en la oficina.

Funciones y tareas: ¿Cuál será tu día a día?

• Mantener relaciones con los propietarios, optimizando la calidad y rentabilidad de las propiedades.
• Velar por la calidad de las casas y apartamentos existentes para que nuestros clientes disfruten de unas 'fabulosas vacaciones'.
• Contratación de nuevas propiedades.
• Gestionar la operativa diaria de la oficina, incluyendo check‑ins, check‑outs y resolución de incidencias.
• Coordinar y supervisar colaboradores (limpieza, mantenimiento) para asegurar la satisfacción del cliente.

Requisitos: ¿A quién buscamos?

• Formación: Estudios en Turismo, Administración o áreas afines.
• Experiencia: Mínimo de 2 años en atención al cliente, operaciones o gestión de relaciones en el sector turístico o inmobiliario.
• Idiomas: Español e inglés. Se valora un tercer idioma.
• Competencias: Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.

Beneficios: ¿Qué te ofrecemos?

• Contrato estable y jornada completa.
• Ambiente dinámico y colaborativo en una empresa en crecimiento.
• Oportunidades de desarrollo profesional.