ACCOUNT EXECUTIVE - GESTOR/A DE CUENTAS

Gobik; Yecla; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una marca líder en equipamiento ciclista busca un/a Account Executive para gestionar y supervisar pedidos, asegurando una experiencia impecable para el cliente. Se requieren excelentes habilidades de comunicación y un nivel medio-alto de inglés y francés. Ofrecemos un entorno innovador y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Incorporación inmediata

Entorno de trabajo innovador

Oportunidades de crecimiento

Formación

• Experiencia demostrable en gestión de pedidos y administración comercial.
• Manejo avanzado de herramientas ofimáticas.
• Nivel medio-alto de inglés y francés.

Responsabilidades

• Gestionar y supervisar los pedidos de clientes.
• Mantener una comunicación fluida con clientes.
• Elaborar informes periódicos sobre seguimiento de pedidos.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Organización

Trabajo en equipo

Educación

Formación en Administración de Empresas o Gestión Comercial

Herramientas

Microsoft Dynamics

SAP

Excel

Google Workspace

Descripción del empleo

En GOBIK diseñamos y fabricamos equipamiento ciclista que combina estética, innovación y rendimiento. Somos una marca viva, inconformista y en pleno crecimiento, impulsada por una comunidad que nos inspira cada día a ir un poco más lejos.

Ahora buscamos a un/a Account Executive – Gestor/a de Cuentas que comparta esta energía y quiera ser una pieza clave en la relación con nuestros clientes.

Tu misión será asegurar una experiencia impecable en cada pedido, construir vínculos de confianza y garantizar que todo fluya con la precisión y dedicación que caracterizan a GOBIK. Buscamos a alguien que no solo gestione, sino que acompañe; que no solo coordine, sino que aporte valor; que convierta cada interacción en una oportunidad para reforzar quiénes somos y lo que representamos.

Si te apasiona la comunicación, la organización y el trabajo en equipo, y quieres formar parte de una marca en constante evolución, este puede ser tu siguiente paso.

¿Cuál será tu trabajo?

• Gestionar y supervisar los pedidos de clientes desde su recepción hasta la entrega final.
• Realizar un seguimiento continuo del estado de los pedidos, anticipando posibles incidencias y proponiendo soluciones.
• Gestión operativa y seguimiento
• Administración de cuentas
• Administrar, actualizar y mantener al día la información de clientes en los sistemas internos (ERP/CRM).
• Realizar el control y actualización de tarifas, condiciones comerciales y documentación asociada.
• Coordinación interna
• Colaborar con los equipos de producción, logística, diseño comercial y ventas para garantizar plazos, calidades y especificaciones.
• Asegurar que la planificación interna se ajusta a los compromisos adquiridos con el cliente.
• Atención y comunicación con clientes
• Mantener una comunicación fluida, proactiva y profesional con clientes nacionales e internacionales.
• Resolver incidencias relacionadas con pedidos, entregas, facturación, devoluciones o consultas varias.
• Análisis y reporting
• Elaborar informes periódicos sobre seguimiento de pedidos.
• Detectar oportunidades de mejora y proponer ajustes en procesos o flujos de trabajo.
• Mejora continua
• Colaborar activamente en la optimización de los procesos administrativos y de gestión.
• Identificar áreas de eficiencia y participar en iniciativas que impulsen la experiencia del cliente y la productividad interna.

¿Qué te requerimos?

• Formación en Administración de Empresas, Gestión Comercial, Logística o campos afines.
• Experiencia demostrable en gestión de pedidos, administración comercial o gestión de cuentas.
• Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Google Workspace).
• Experiencia con sistemas ERP/CRM (valorable conocimiento de Microsoft Dynamics, SAP u otros).
• Nivel medio-alto de inglés y francés (valorable otros idiomas).
• Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y trato profesional.
• Alta capacidad de organización, planificación y atención al detalle.
• Actitud resolutiva y capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente.

Competencias clave

• Proactividad y capacidad de trabajo en equipo.
• Orientación a resultados y cumplimiento de plazos.
• Adaptabilidad para trabajar en entornos dinámicos y en constante evolución.
• Autonomía y responsabilidad en la toma de decisiones.

¿Qué ofrece GOBIK?

• Incorporación inmediata a una empresa líder en el sector textil deportivo.
• Entorno de trabajo innovador, creativo y con un fuerte espíritu de equipo.
• Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
• Jornada completa y condiciones acordes con la experiencia aportada.

¿Aceptas el reto?