3DExperience Support

Capgemini; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan de formación interno

Acceso a cursos online

Oportunidades de crecimiento profesional

Descripción de la vacante

Una firma líder en servicios de ingeniería en Madrid busca un/a Especialista en Soporte y Configuración de 3DExperience. Este rol implica gestionar incidencias, configurar la plataforma y apoyar a usuarios en procesos técnicos. Se valoran conocimientos en PDM/PLM y un buen nivel de alemán. La empresa promueve la inclusión, ofreciendo un entorno colaborativo y oportunidades de formación continua.

Formación

• Experiencia en soporte técnico o soporte de aplicaciones.
• Conocimientos básicos de PDM/PLM.
• Nivel alto de alemán es valorable.

Responsabilidades

• Gestión de incidencias relacionadas con 3DX.
• Configuración de funcionalidades dentro de 3DExperience.
• Monitorización del landscape IT asociado a 3DX.

Conocimientos

Soporte técnico

Configuración de 3DExperience

Análisis funcional

Diseño de componentes

Comunicación fluida

Capacidad analítica

Herramientas

MS Office

JIRA

Google Suite

Descripción del empleo

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Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne a equipos de Ingeniería, Ciencia y Arquitectura para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial y contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos hasta robots que salvan vidas, nuestros/as expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional, proporcionando servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores de actividad.

El equipo deDigital Continuity & Manufacturing (DC&M)de Capgemini Engineering se especializa en ofrecer soluciones estratégicas para la digitalización de la ingeniería y los procesos industriales, asegurando la continuidad digital a lo largo de todo el ciclo de vida del producto, desde el diseño hasta el mantenimiento. Nos enfocamos en optimizar la eficiencia operativa e impulsar la innovación mediante la integración de tecnologías avanzadas como la automatización, elIoTindustrial y los gemelos digitales, ayudando a las empresas a adaptarse rápidamente al mercado y mantener una ventaja competitiva.

¿Te apasiona el ecosistema 3DExperience y quieres formar parte de un equipo internacional? Buscamos un/a 3DExperience Support & Configuration Specialist orientado al análisis, configuración y soporte avanzado de la plataforma.

Tus tareas principales incluirán:

• Gestión y seguimiento de incidencias y tareas relacionadas con la plataforma 3DEXPERIENCE (SLA-driven).
• Recepción, análisis funcional y diagnóstico de errores en módulos 3DX.
• Configuración básica de funcionalidades, roles, reglas y procesos dentro del entorno 3DExperience.
• Soporte a usuarios en procesos de diseño, gestión de cambios, configuración y flujos PDM/PLM.
• Monitorización continua del landscape IT asociado a 3DX.
• Creación, actualización y mantenimiento de documentación técnica y operativa.
• Reporting de KPIs y propuestas de mejora.
• Conocimiento sólido de 3DEXPERIENCE (3DX).
• Valorable: experiencia en diseño de componentes, gestión de cambios, configuración y procesos PLM.
• Primeras experiencias en soporte técnico o soporte de aplicaciones.
• Conocimientos básicos de PDM/PLM.
• Experiencia con herramientas de monitorización.
• Conocimientos generales en sistemas operativos y herramientas como MS Office, Google Suite, JIRA/Confluence.
• Interés por entornos IT, capacidad analítica, orientación al cliente, comunicación fluida y curiosidad técnica.
• Valoramos también el contar con un nivel de alemán alto.

Se valorará positivamente el poseer certificado de discapacidad, en el marco de nuestra política de inclusión y diversidad.

Valoraremos todas las candidaturas. Contamos con una amplísima oferta formativa, presencial y online de Certificaciones, etc. Aunque no tengas el 100% de los conocimientos valorados, ¡nos encantará conocerte!

Nuestro compromiso con la inclusión e igualdad de oportunidades hace que tengamos un Plan de Igualdad y un Código Ético que garantizan el desarrollo profesional de la plantilla y la igualdad de oportunidades en su selección dentro de un entorno libre de discriminación por cuestión de etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal, física o social.

Comunidad Internacional de Digital Continuity & Manufacturing, donde podrás colaborar con expertos de todo el mundo.

Plan de carrera y planes formativos adaptados a tu rol.

Acceso a más de 400 acciones formativas internas y a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, entre otros.

Formación en idiomas de inglés, francés y alemán a través de Education First (EF).

Capgemini es líder global en transformar los negocios de los clientes aprovechando todo el poder de la tecnología. Nos guía el propósito de lograr un futuro inclusivo y sostenible a través de la tecnología y de la energía de quienes la desarrollamos. Somos una compañía responsable y diversa, líder internacional en servicios de IT e Ingeniería con más de 360,000 profesionales en más de 50 países. Con una sólida herencia de 55 años y una amplia experiencia en la industria, los clientes confían en Capgemini para abordar la totalidad de sus necesidades comerciales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por el rápido y novedoso mundo de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, las plataformas e ingeniería digitales. El Grupo reportó en 2022 ingresos globales de €22 mil millones.

Nivel de experiencia: Profesionales con experiencia

Tipo de contrato: Permanente

Comunidad Profesional: Products & Systems Engineering