Especialista Salesforce Experience Cloud

Capgemini; Madrid; Híbrido; EUR 42.000 - 65.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan de Compensación Flexible

Teletrabajo híbrido

Vacaciones y días personales

FlexAbroad

Formación continua

Wellbeing HUB

Voluntariado

Descripción de la vacante

Capgemini busca un Especialista Salesforce Experience Cloud para diseñar, implementar y evolucionar portales B2B, B2C y de autoservicio. Colaborarás con equipos de negocio, UX/UI, arquitectura y desarrollo para optimizar la experiencia de cliente, partner y empleado e integrar Sales Cloud, Service Cloud y soluciones IA.

Ofrecemos formación continua, teletrabajo híbrido y un catálogo de medidas de desarrollo y conciliación.

Formación

• Diseño y desarrollo de soluciones sobre Salesforce Experience Cloud.
• Definición de arquitectura de portales B2B, B2C y Partner Communities.
• Configuración de componentes estándar y personalizados.

Responsabilidades

• Participar en proyectos de transformación digital orientados a la experiencia de cliente, partner y empleado.
• Asegurar integración eficiente con Sales Cloud, Service Cloud y Data Cloud.
• Colaborar con UX/UI, arquitectura y desarrollo para entregar soluciones.
• Elaborar documentación funcional y técnica y apoyar pruebas UAT.

Conocimientos

Salesforce Experience Cloud

Sales Cloud integration

Service Cloud integration

Data Cloud integration

IA/GenAI concepts

UX/UI collaboration

Descripción del empleo

Elegir Capgemini significa elegir una empresa donde tendrás la libertad de diseñar tu carrera profesional como desees, con el respaldo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas en todo el mundo. Aquí podrás reinventar lo que es posible. Únete a nosotros y ayuda a las organizaciones líderes en el mundo a descubrir el valor de la tecnología y construir un mundo más sostenible e inclusivo.

Buscamos un Especialista Salesforce Experience Cloud con experiencia en diseño, implementación y evolución de portales digitales B2B, B2C y de autoservicio sobre la plataforma Salesforce. El profesional participará en proyectos de transformación digital enfocados en la mejora de la experiencia de cliente, partner y empleado, asegurando una integración eficiente con Sales Cloud, Service Cloud, Data Cloud y soluciones basadas en IA.

¿Cuál será tu rol?

Participar en proyectos de transformación digital enfocados en la mejora de la experiencia de cliente, partner y empleado, asegurando una integración eficiente con Sales Cloud, Service Cloud, Data Cloud y soluciones basadas en IA.

Tu perfil

• Diseño y desarrollo de soluciones sobre Salesforce Experience Cloud.
• Definición de arquitectura funcional y técnica de portales B2B, B2C y Partner Communities.
• Configuración de componentes estándar y personalizados.
• Diseño de experiencias digitales orientadas a cliente, partner y empleado.
• Gestión de identidades, autenticación y autorización.
• Integración con Sales Cloud, Service Cloud y sistemas corporativos externos.
• Configuración de personalización, segmentación y contenidos dinámicos.
• Optimización del rendimiento, accesibilidad y experiencia de usuario.
• Participación en proyectos de Customer 360 y transformación digital.
• Colaboración con equipos de negocio, UX/UI, arquitectura y desarrollo.
• Elaboración de documentación funcional y técnica.
• Soporte a pruebas funcionales, UAT y despliegues productivos.

Qué te gustará de trabajar aquí

Trabajarás en un entorno donde se valora la confianza y la autonomía

Campus virtuales: formación en GenAI, Cloud, Data, Sostenibilidad....

Catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo:

• Plan de Compensación Flexible (tickets guardería, seguro médico, tarjeta restaurante o subvención de comida, transporte, formación…)
• Modelo de teletrabajo híbrido y flexible.
• 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.
• FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.
• Formación continua. Acceso a itinerarios de formación completos en nuestros Campus Virtuales (GenAI, Cloud, Data... ) con oportunidades de certificación. Tendrás acceso gratuito a plataformas como: Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas…
• Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física y mental.
• Participación en acciones de voluntariado y acción social con nuestros grupos de Sostenibilidad, Inclusión e Igualdad.

Participación activa: podrás asistir a charlas, masterclasses, demos y retos como Tech4PositiveFutures o Innovation 4 All.

Voluntariado: podrás participar en iniciativas impulsadas por la Fundación del grupo en sostenibilidad, diversidad e inclusión digital.

¿Por qué Capgemini? Nuestros compromisos y prioridades:

Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad).

Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners.

Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad).

Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners.