Community Associate - Receptionist Front Desk

En Monday estamos buscando un/a Community Associate para nuestros centros en Barcelona.

Buscamos un perfil operativo enfocado al bienestar de la comunidad y a la experiencia de cliente.

Si te apasionan los retos y te ilusiona formar parte de un proyecto como este, puede que seas la persona que estamos buscando. Sigue leyendo para descubrirlo 🙂

¿De qué va el puesto?

Nuestr@s Community Associate se encargan de gestionar el día a día del centro y supervisar todas las operaciones desde el front desk. Para este puesto necesitarás una gran atención al detalle, rigor en el cumplimiento de procesos, excelencia en atención al cliente y un gran don de gentes.

Serás la persona que lidere la parte de eventos y el nexo natural entre la comunidad y Monday.

• Experiencia mínima de 2 años en gestión de activos, preferiblemente en oficinas, en roles como Office Manager, Coordinador/a de Eventos o similares.
• Formación en Gestión de Empresas, Marketing, Turismo o áreas afines.
• Experiencia demostrable en la organización y ejecución de eventos.
• Alta orientación al cliente, con capacidad para ofrecer una experiencia única en el centro.
• Habilidad para crear sinergias en la comunidad, liderar y dinamizar eventos.
• Capacidad para gestionar y liderar una comunidad de forma cercana y resolutiva.
• Potencial comercial y orientación a ventas; persona sociable y empática.
• Gran atención al detalle y capacidad organizativa.
• Dominio de Excel y PowerPoint a nivel usuario.
• Proactividad y autonomía en el día a día.
• Competencia completa en inglés (oral y escrita).
• Disponibilidad y movilidad para trabajar en los 6 centros Monday de Barcelona.
• Ventas- Ventas de planes comerciales. Gestión de leads orgánicos y seguimiento de ventas de planes comerciales flexibles y fijos comisionando por resultados.
• Onboarding – bienvenida a nuevos workers. Gestión de la bienvenida a la comunidad del nuevo miembro tras la firma del contrato. Presentación del centro y la comunidad y acompañamiento durante los primeros días.
• Facturación – emisión y seguimiento de cobros. Gestión del proceso de facturación mensual, emisión de facturas a cierre de mes, seguimiento de los cobros, explicación a cliente y solución de incidencias.
• Operativa – gestión del día a día. Coordinación de proveedores (limpieza, mantenimiento, seguridad…) para entregar una excelente experiencia de cliente. Control diario del estado del centro para mantener estándares de calidad. Gestión de eventos internos y externos. Persona de referencia y resolución de incidencias desde el front desk.
• Interesantes condiciones compuestas por salario fijo de acuerdo con experiencia profesional.
• Formar parte de una compañía en pleno crecimiento y expansión.
• Horario central de lunes a viernes y disponibilidad algún sábado al mes, según necesidades del centro
• Trabajar en las mejores oficinas de Barcelona, con gimnasio, cantina, terraza y mucho más.

Si crees que tu perfil encaja con esta posición, déjanos tu currículum en el formulario más abajo y contactaremos contigo enseguida🚀.

¡Contamos contigo para darle la vuelta a los lunes!