Analista de soporte TI - Microsoft 365 - TRUJILLO - PRESENCIAL

✅Analista de soporte TI - Microsoft 365 - TRUJILLO - PRESENCIAL

En Innovaxiones, no solo seguimos el ritmo del futuro, lo construimos. Somos una consultora líder en transformación digital que ayuda a las grandes corporaciones a optimizar su potencial a través de soluciones tecnológicas de vanguardia. Nuestra cultura se basa en el liderazgo, la colaboración y una pasión incansable por la innovación.

Buscamos un(a) Analista de Soporte Microsoft 365 - PRESENCIAL - NO ESTUDIANTE - para unirse a nuestro equipo de Servicios Corporativos de TI en TRUJILLO, PERÚ. Este rol es una pieza clave para asegurar la excelencia operativa y la evolución tecnológica de nuestros clientes más importantes. Serás el socio estratégico y el experto técnico que diseñará, implementará y gestionará soluciones robustas en el ecosistema M365, trabajando de la mano con un equipo de alto rendimiento y con acceso a la tecnología más avanzada del mercado.

• Coordinación de actividades técnicas y administrativas con la sede central de LIMA, desde Cliente en TRUJILLO
• Atender requerimientos de plataformas Microsoft 365 para clientes corporativos, incluyendo Exchange Online, SharePoint, Teams, Windows 11
• Realizar mantenimientos lógicos y físicos de equipos
• Excelente conocimiento de redes de datos
• Mantener soluciones de seguridad, colaboración y automatización para resolver desafíos complejos de negocio
• Actuar como el principal punto de escalamiento técnico, proveyendo análisis de causa raíz y soluciones definitivas a incidentes y problemas
• Colaborar con líderes de proyecto y clientes para definir hojas de ruta tecnológicas y garantizar la adopción exitosa de nuevas herramientas
• Documentar procesos, arquitecturas y guías de mejores prácticas para asegurar la consistencia y calidad del servicio
• Egresado técnico o universitario con conocimientos técnicos. NO ESTUDIANTE
• Estudios de ITILv3 o ITIL4
• 1 año de experiencia demostrable en la administración y soporte de entornos Microsoft 365
• Dominio técnico profundo de los componentes clave de la suite M365
• Excelentes habilidades de trabajo en equipo y una mentalidad orientada al liderazgo y la toma de decisiones
• Capacidad para trabajar de forma presencial en nuestras oficinas de Lima (Surco). Vivir cerca

Requisitos deseables:

• Certificaciones oficiales de Microsoft (ej. MS‑102, SC‑300, PL‑900)
• Experiencia con sistemas de gestión de servicios ITIL, tickets, cumplimiento de SLA
• Conocimiento de marcos de trabajo de gestión de servicios como ITIL
• Experiencia previa en el sector de consultoría o servicios de TI
• CAPACITACIÓN en Microsoft 365 y Gestión de servicios
• Un rol de alto impacto directo en proyectos de transformación digital de alto perfil
• Acceso directo y capacitación en la última tecnología de Microsoft, incluyendo herramientas de IA y seguridad emergentes
• Un entorno de trabajo dinámico, presencial y altamente colaborativo, enfocado en el crecimiento conjunto
• S/.1100 (Bruto, antes de descuentos) mensuales, en Planilla
• Horario, Lunes a Viernes 8h (8.00 a 5.30 pm), Sábado de 9am a 12:00 pm
• Trabajo PRESENCIAL
• Disponibilidad para viajar a Lima y al norte del Perú