QA Genesys Cloud

¿Te gustaría formar parte de un equipo internacional y participar en la evolución tecnológica de una de las plataformas de contact center más potentes del mercado?

En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes al menos 2 años de experiencia trabajando como QA con Genesys, nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa. ¿Quieres construir hoy el mundo de mañana? ¡Sigue leyendo!

¿Cuáles serían tus funciones?

• Diseñar e implementar planes de prueba según los requisitos de cada proyecto.
• Ejecutar casos de prueba manuales y automatizados (web, móvil y API).
• Validar nuevas funcionalidades y correcciones en entornos de staging y producción.
• Identificar, documentar y hacer seguimiento de defectos en Jira.
• Colaborar con equipos de desarrollo y producto para resolver incidencias.
• Desarrollar y mantener suites de pruebas automatizadas (Selenium, Postman, Gherkin, etc.).
• Optimizar la cobertura de pruebas y mejorar los procesos de calidad.
• Participar en las reuniones de sprint y promover la cultura de calidad desde el inicio (“Shift Left”).
• Generar métricas e informes de calidad (KPI, cobertura, defectos) y proponer mejoras.

Qué buscamos?

• Entre 3 y 6 años de experiencia en testing (manual y / o automatizado).
• Experiencia en Genesys Cloud : diseño, desarrollo y mantenimiento de integraciones y flujos (IVR, ACD, colas, bots, webhooks, API, etc.).
• Experiencia con herramientas de automatización (Selenium, Postman, Cucumber, etc.).
• Conocimientos de A3S y metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
• Manejo de herramientas de control de versiones y CI / CD (Git, Jenkins, etc.).
• Capacidad analítica, atención al detalle y orientación a resultados.
• Nivel de inglés B2-C1.
• Se valora experiencia previa en entornos de Contact Center.

¿Cuáles serían tus condiciones?

• Modelo de trabajo hibrido en Madrid
• Proyecto estable
• Contrato indefinido
• Rango salarial según experiencia y funciones

¿Qué podemos ofrecerte?

• Formar parte de una gran empresa competitiva y en continuo crecimiento.
• Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico.
• Formación especializada y desarrollo profesional continuo.
• Beneficios sociales y plan de compensación flexible.
• Salario competitivo.

¿Quiénes somos?

Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español.

Si te gustan las cifras, te diremos que tenemos una facturación mundial de más de 3.650 millones de euros, contamos con 57.400 profesionales y estamos presentes en más de 30 países.

Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen.

Si crees que eres talento, ¡apúntate!