TÉCNICO/a SOPORTE SENIOR con INGLÉS

Sitio Web: Web Producto: Tipo de Puesto: Tiempo completo Experiencia: Mínimo 2 años en puestos similares

Descripción del Puesto

En Ingematic, estamos buscando un Técnico de Sistemas y Soporte Senior cualificado para unirse a nuestro equipo. El candidato será responsable del soporte a cliente de nuestras soluciones y del despliegue y mantenimiento de nuestras bases de datos, servidores, aplicaciones y redes, así como la asistencia en los eventos en los que trabajamos.

Requisitos Técnicos Imprescindibles

• Despliegue y mantenimiento de bases de datos SQL Server
• Mantenimiento de servidores Windows
• Mantenimiento de aplicaciones y publicación en servidor web de Windows IIS
• Conocimientos de redes
• Experiencia en mantenimiento ofimático

Requisitos Técnicos Valorable

• Sistemas de Información Geográfica (GIS)
• Mantenimiento de Cuadros de Mando con herramientas como PowerBI/Qlick View
• Testing de modelos LLM de Inteligencia Artificial
• Mantenimiento de centralitas VozIP
• Conocimientos de Cyberseguridad
• Conocimientos de herramientas de diseño de Adobe
• Conocimientos de ORACLE

Aptitudes

• Conocimiento de inglés suficiente para poder mantener una conversación escrita y hablada con nuestros clientes internacionales
• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares
• Experiencia en la gestión de clientes y soporte

Algunos de los proyectos en los que trabajará

• Maratón de Valencia
• Mundial de Superbikes
• Mundial de MotoGP
• Oceanográfic Valencia
• Acuario de Sevilla
• Congresos profesionales y ferias de muestras
• Projecte Posidonia, proyecto para la conservación de las praderas de Posidonia del Mediterráneo

Condiciones Laborales del Puesto

Lunes-Viernes de 9:00-18:00 con una hora de descanso. Presencial en la oficina de Valencia.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico y gestionar relaciones con los clientes
• Implementar y mantener bases de datos SQL Server
• Gestionar y mantener servidores Windows
• Publicar y mantener aplicaciones en servidores web de Windows IIS
• Configurar y gestionar redes
• Colaborar con el equipo para mejorar los sistemas existentes y desarrollar nuevas soluciones
• Colaborar en proyectos de desarrollo como QA tester y aportando feedback de cliente
• Asistencia a eventos de clientes para despliegue de infraestructura y soporte SAT a cliente
• Confección de manuales gráficos de nuestras soluciones, incorporándolos a nuestros chatBots de IA

¿Qué ofrecemos?

• Un entorno de trabajo dinámico y en constante evolución
• Oportunidades de crecimiento profesional mediante proyectos de formación continua
• tecnologías fuera de las responsabilidades diarias:
• Mantenimiento de chatBots de IA
• Analítica de datos con cuadros de mando
• Sistemas de Información Geográfica (GIS) con ESRI
• Formación en la ISO 27001 de seguridad para la certificación en la empresa
• Uso de herramientas de diseño para confección de manuales
• Participación en proyectos innovadores y de vanguardia