Técnico inmobiliario post-venta - externo

Al ser una empresa externa,serás responsable de brindar soporte técnico y asegurar la satisfacción de los clientes después de la compra. Las tareas incluirán la solución de incidencias, seguimiento continuo con los clientes y apoyo en aspectos técnicos entre las destacadas a continuación:

• Una vez recibida las listas de las incidencias enviadas por el cliente, introducirlas en el sistema, y seguimiento diario de su avance.
• Actualización de la lista de incidencias indicando cuales están solucionadas a medida q la constructora va enviando los partes firmados por el cliente.
• Atención telefónica, vía mail, o en visita concertada con el cliente de asuntos relacionados con la posventa.
• Contacto permanente con los responsables de la constructora para agilizar la resolución de las incidencias.
• Contacto con los técnicos de Premier para solventar dudas, y realizar reuniones juntamente con ellos y la constructora con el objetivo de agilizar la solución de las incidencias.

Este es un puesto de tiempo completo y se realizará en remoto desde tu oficina ubicadas en Barcelona.

• Empresa constituida legalmente
• Capacidad analítica para identificar problemas y proponer soluciones efectivas.
• Experiencia en soporte técnico y manejo de incidencias relacionadas con promociones inmobiliarias.
• Habilidades de comunicación para interactuar claramente con los clientes y comprender sus necesidades.
• Experiencia contrastada de prestación de servicios al cliente y ventas, con un enfoque orientado a la satisfacción del cliente.