Customer Care Agent / Atención Al Cliente (Inglés)

Overview

Te apasiona la tecnología aplicada al sector agrícola y te motiva acompañar a los clientes en su transformación digital?

Estamos seleccionando un

Customer Success Engineer (H / M / X) para una empresa líder en soluciones de agricultura de precisión, con sede en Lleida. La posición se desarrolla en modalidad híbrida (3 días en oficina + teletrabajo).

Responsibilities

Liderar la implementación completa de la plataforma en nuevos clientes, asegurando un onboarding ágil, sin fricciones y medible.

• Identificar las necesidades del cliente y elaborar planes de implantación personalizados.
• Configurar cuentas, usuarios, permisos, parcelas, umbrales y alertas dentro de la plataforma.
• Impartir formaciones y elaborar materiales de soporte (guías, FAQs) para fomentar la adopción y el uso recurrente.
• Gestionar incidencias de primer nivel y mantener actualizada la base de datos en el CRM.

Qualifications

• ¿Formación en Agronomía o similar, valorándose especialización en riego o fertirrigación.
• Perfil junior, con 2–5 años de experiencia profesional (idealmente en soporte o atención a clientes).
• Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma, con iniciativa y sentido de la responsabilidad.
• Disponibilidad para acudir presencialmente a la oficina algunos días de la semana.
• Dominio de castellano e inglés (nivel medio). Se valorarán conocimientos de portugués o italiano.
• ¿Formación continua y posibilidades de crecimiento profesional.
• Entorno joven, dinámico y colaborativo, con un equipo altamente cualificado.