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Oferta de Store Manager Oviedo

Aristocrazy nace en 2010 como fruto y extensión del legado de la familia Suárez. Los pilares que sustentan la firma son la calidad, la exclusividad y el diseño, con la perfección como guía principal del proceso. Todas y cada una de nuestras creaciones consiguen transpasar el concepto de complemento para convertirse en auténticos símbolos que reflejan la actitud y la personalidad de su portador. Aristocrazy es la vanguardia de la tradición, la democratización de la joyería… La revolución no ha hecho más que empezar.

Funciones

El Store Manager es la persona responsable del punto de venta, siendo embajador de la firma y asegurándose de que cada cliente sea bien tratado.

• Pasión por la firma respetando sus principales valores.
• Garantizar la imagen de la marca en la boutique.
• Crear la mejor experiencia dentro del punto de venta, conocer a los clientes para definir planes de acción.
• Comprometerse con los clientes para desarrollar relaciones a largo plazo, aprovechando diferentes herramientas de clienteling, para fomentar la lealtad a la marca.
• Garantizar la excelencia en la gestión del CRM de atención al cliente.
• Asegurar la correcta organización de la tienda (cuidado, control de producto y gestión del equipo).
• Operaciones diarias de la tienda.
• Logro de objetivos cuantitativos y cualitativos con KPI's y seguimiento de estos.
• Desarrollar e implementar planes de acción en consecuencia de los objetivos y KPIS.
• Supervisar las actividades de inventario y las existencias del stock e informar de inmediato cualquier error existente.
• Ejecutar las guías de Visual Merchandising para que el espacio y productos siempre se presenten al cliente de forma atractiva y óptima.
• Crear, motivar y mantener un entorno de trabajo positivo.
• Gestionar, involucrar y guiar al equipo estableciendo objetivos y presupuestos y velar por su cumplimiento.
• Establecer cronogramas y seguimiento de horas y vacaciones del equipo.
• Desarrollo y gestión de talento interno mediante feedback.
• Garantizar el crecimiento profesional a través de la formación y el coaching con el equipo.
• Participar en nuestra formación continua para desarrollar tu potencial, capacidades y habilidades.
• Selección de personal de acuerdo con los estándares de RRHH.
• Colaboración en eventos realizados por la compañía en los que vendrán los clientes más importantes.

Requisitos y Habilidades

• Compromiso y responsabilidad.
• Empatía y comunicación verbal.
• Mentalidad comercial.
• Gestión y liderazgo de equipo.
• Pasión por la marca.
• Flexibilidad y capacidad de adaptación a múltiples situaciones.
• Orientación al cliente y a la atención personalizada.
• Orientación al detalle.
• Sensibilidad por la moda/luxury.
• Trabajo por objetivos, capacidad analítica, manejo de ratios KPI.
• Trabajo en equipo.

Si eres una persona proactiva, dinámica, con grandes dotes comerciales, excelente en la atención al cliente y apasionada de la moda y el lujo, ¡esta es la oportunidad que estabas esperando!

Posibilidad de crecimiento en empresa de lujo.

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

Oviedo, Asturias – Aristocrazy