ADMINISTRATIVO - ATENCIÓN AL CLIENTE

¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Resumen

Estamos en búsqueda de personal para el área de Atención al Cliente que se una a una empresa de Fabricación y venta de nutrición deportiva y dietética natural. El candidato ideal utilizará el software FOJO, el cual unifica todos los mensajes recibidos a través de diversas plataformas y los transforma en tickets para su gestión.

Responsabilidades

• Gestionar entre 200 y 350 tickets diarios, asegurando respuestas en un plazo de 1 a 24 horas.
• Enfocarse en el servicio post venta, garantizando la satisfacción del cliente.
• Medir y analizar el rendimiento a través de gráficas métricas, considerando la calidad de resolución y el nivel de satisfacción del usuario.
• Mantener una comunicación escrita clara y sin faltas de ortografía, participando en tests de mecanografía y situaciones simuladas para evaluar estas habilidades.

Horario

Lunes a Viernes de 9:00-17:00. Posibilidad de trabajar sábados esporádicos.

Contrato

• A través de ETT. Mensuales con prórroga.

Requisitos / Calificaciones

• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Habilidades comunicativas.
• Habilidades sociales e interpersonales, con capacidad para responder con amabilidad y profesionalismo.
• Se valoran conocimientos de idiomas como italiano, alemán, portugués e inglés.
• Actitud positiva, ganas de trabajar y disponibilidad para laborar los fines de semana.
• Compromiso con la calidad del servicio y el trabajo en equipo.