Fleet Supervisor
En PandaGo estamos construyendo un equipo innovador y apasionado en el mundo de la movilidad eléctrica. Buscamos personas increíblemente creativas, curiosas y obsesionadas por la medición de resultados. Queremos ser los pioneros de la revolución eléctrica, y queremos contar con los mejores talentos para liderar el cambio.
Si quieres sumergirte en el emocionante universo de la movilidad sostenible, colaborar con empresas líderes y transformar sus flotas en modelos de eficiencia 0 emisiones, este es el lugar perfecto para pasar de ser un profesional común a un líder en la revolución verde.
🚀 En PandaGo te rodearás de profesionales que aprenden y comparten sus conocimientos constantemente, que buscan experimentar, probar e implementar ideas audaces, sin miedo.
De este modo, crecemos juntos, impulsados por la ilusión de crear un futuro más limpio.
Somos una empresa flexible que cuenta con los mejores compañeros de viaje procedentes de diferentes partes del mundo trabajando para conseguir una diferencia real en el planeta.
Misión del puesto
El Fleet Supervisor es la persona responsable de asegurar que toda la operación de flota funcione a la perfección: entregas, sustituciones, devoluciones, stockajes, talleres y control de activos.
Su misión es convertir los procesos operativos en rutinas estandarizadas, medibles y eficientes, garantizando la máxima disponibilidad de flota y la mejor experiencia posible tanto para usuarios (riders) como para clientes.
Supervisará el trabajo de los técnicos de campo y mantendrá una comunicación continua con talleres y proveedores para resolver con agilidad los escenarios del día a día.
Responsabilidades principales:
1. Control y supervisión operativa
- Supervisar las operaciones diarias de flota (entregas, retiradas, sustituciones, devoluciones, stockajes, traslados, etc.).
- Controlar el cumplimiento de los KPIs operativos: disponibilidad, TAT, SLA de reparación, ratios de sustitución, etc.
- Mantener el orden, inventario y rotación del stock interno, asegurando su correcta gestión y aprovechamiento.
- Validar que todas las incidencias estén registradas y actualizadas en el sistema. Protocolización y mejora continua
- Definir y actualizar los protocolos operativos (entrega, devolución, sustitución, mantenimiento, carga, etc.).
- Detectar ineficiencias y proponer mejoras de proceso orientadas a disponibilidad, tiempo y coste. ● Colaborar con el equipo de producto y tecnología para adaptar los procesos a las herramientas digitales de PandaGo.
- Organizar, planificar y supervisar el trabajo del equipo operativo.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad en todas las intervenciones. ● Ser punto de referencia y escalado para incidencias del equipo de campo.
- Fomentar una cultura de responsabilidad, mejora continua y trabajo en equipo. Relación con talleres y proveedores
- Coordinar con talleres y partners la ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos. ● Verificar cumplimiento de SLA, presupuestos y calidad de reparaciones.
- Mantener comunicación constante con proveedores estratégicos
3. Reporting y seguimiento
- Elaborar informes de control operativo.
- Reportar incidencias críticas, riesgos y métricas clave al Director de Operaciones. ● Proponer acciones correctivas y planes de mejora en base a datos de flota y rendimiento.
¿A quién buscamos?
Queremos conocerte, sobre todo si te identificas con esta experiencia y conocimientos:
- Al menos 2 años en posiciones operativas con gestión de equipos o coordinación de flota, talleres o servicios de campo.
- Muy valorable experiencia en delivery, movilidad eléctrica, mensajería o automoción.
Competencias clave:
- Liderazgo operativo y capacidad de planificación.
- Agilidad resolutiva y criterio para la toma de decisiones.
- Rigurosidad, orientación a procesos y cultura del dato.
- Excelentes habilidades de comunicación y coordinación.
- Enfoque práctico, actitud “hands‑on” y alta responsabilidad.
Herramientas y tecnología:
- Habilidades en Excel/Google Sheets y herramientas operativas.
- Familiaridad con plataformas SaaS, apps de flota, CRM o ticketing (Zendesk, Notion, etc.)
- Pack de bienvenida completo: Te proporcionamos todas las herramientas necesarias para cumplir con tu misión diaria desde el primer día.
- Contrato indefinido y remuneración atractiva
- Beneficios relevantes: seguro médico Adeslas, flexibilidad en compensaciones y ¡viernes de verano todo el año!
- Ambiente dinámico y emprendedor: Sumérgete en un entorno ágil y con mentalidad de crecimiento, ideal para desarrollar nuevas ideas y proyectos.
- Experiencia diversa y profesional: aprende de un equipo con experiencia en grandes empresas como Google, Facebook, Vodafone y varias StartUps, quienes te guiarán en tu crecimiento profesional.
- Oportunidad de desarrollo personal y profesional: desde el proceso de selección, tendrás la oportunidad de potenciar tu perfil y contribuir al éxito de PandaGo.
- Impacto positivo: participa activamente en la construcción de un mundo mejor a través de nuestra misión centrada en la movilidad sostenible y cero emisiones.
Únete a PandaGo y haz que cada día sea una oportunidad para innovar, aprender y crecer.