Técnico / a soporte remoto con Portugués
Estamos buscando profesional en Soporte Técnico IT
para unirse a nuestro equipo en un entorno dinámico y multicultural.
Qué buscamos :
- 2 años de experiencia en soporte técnico
informático, idealmente en
call centers o centros de atención a usuarios.
Formación en
Ingeniería Informática, Sistemas o carreras afines
(se valora formación en soporte y ciberseguridad).
Conocimientos en resolución de incidencias de hardware, software, redes y sistemas operativos.
Manejo de plataformas de ticketing y protocolos de soporte.
Se valorará
conocimientos en ciberseguridad
(detección de amenazas, phishing, accesos no autorizados, etc.).
Idiomas :
Portugués avanzado (preferiblemente brasileño)
para soporte a usuarios de Brasil.
Español nativo,
comunicación fluida con el equipo y otros stakeholders locales.
Inglés básico / intermedio
para documentación técnica.
Modalidad de trabajo :
- 3 días en oficina (Majadahonda)
- 2 días remoto.
Buscamos a alguien que...
Sea proactivo / a, empático / a y con capacidad para resolver problemas de forma eficiente.
Tenga excelente comunicación y gusto por el trabajo en equipo en entornos multiculturales.
Si cumples con el perfil o conoces a alguien interesado / a, ¡no dudes en escribirme!
Ubicación : Majadahonda, Madrid (trabajo presencial 3 días).
Contrato Indefinido.
Seguro de Salud.