Customer Service

Xylem is a Fortune 500 global water solutions company dedicated to advancing sustainable impact and empowering the people who make water work every day. As a leading water technology company with 23000 employees operating in over 150 countries Xylem is at the forefront of addressing the worlds most critical water challenges. We invite passionate individuals to join our team dedicated to exceeding customer expectations through innovative and sustainable solutions.

Descripción del Rol :

La persona seleccionada será responsable de registrar y confirmar pedidos de clientes de forma precisa y oportuna siguiendo las prácticas y directrices de Xylem. Actuará como principal punto de contacto con los clientes gestionando consultas y trabajando para resolver cuestiones relacionadas con entregas y servicios.

Responsabilidades principales :

• Elaboración de ofertas de repuestos (principalmente en el área de Water Infrastructure - WI).
• Gestión de órdenes de servicio para reparaciones de equipos de nuestras marcas (Flygt Wedeco etc.).
• Tramitación de órdenes de venta relacionadas con productos y servicios de WI.
• Gestión de órdenes de servicio de Rental vinculadas a reparaciones y mantenimiento de equipos de alquiler.
• Administración de contratos de mantenimiento de equipos en funcionamiento en clientes.

Calificaciones requeridas :

• 5 años de experiencia laboral relevante en funciones similares.
• Experiencia en el sector industrial y en talleres.
• Español nativo; inglés avanzado (deseable).
• Dominio de Excel y buen manejo de ERP y bases de datos.
• Orientación al cliente y fuertes habilidades de resolución de problemas.
• Excelentes capacidades de organización y gestión del tiempo.
• Actitud colaborativa orientada a desarrollar y mantener relaciones positivas con socios comerciales.
• Excelentes habilidades interpersonales.
• Compromiso con la gestión integral de procesos (end-to-end).
• Conocimiento y experiencia en la gestión de PRL (Prevención de Riesgos Laborales).

Beneficios :

• Seguro médico y de vida.

Join the global Xylem team to be a part of innovative technology solutions transforming water usage conservation and re-use. Our products impact public utilities industrial sectors residential areas and commercial buildings with a commitment to providing smart metering network technologies and advanced analytics for water electric and gas utilities. Partner with us in creating a world where water challenges are met with ingenuity and dedication; where we recognize the power of inclusion and belonging in driving innovation and allowing us to compete more effectively around the world.

Key Skills

• Typing
• Data Entry
• Customer Service
• Basic Math
• Computer Skills
• Windows
• Banking
• Upselling
• Pricing
• Sanitation
• Cash Handling
• Stocking

Employment Type : Full-Time

Experience : years

Vacancy : 1