Jefe/a de Atención al Cliente

Overview

Betancourt selecciona: Jefe/a de Atención al Cliente

Empresa:

Importante empresa de servicios, en el entorno de Almuñécar

El puesto:

Jefe/a de Atención al Cliente, responsable de supervisar y coordinar esta función, garantizando la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes.

Responsabilidades

• Supervisar tareas de atención al cliente y resolución de incidencias.
• Coordinar la prestación de servicios con el Departamento de Operaciones.
• Controlar la documentación y facturación de servicios prestados.
• Gestionar a los clientes de las diferentes líneas de actividad llevadas a cabo en la empresa.
• Coordinar inventarios y pedidos necesarios para los servicios.
• Dirigir y organizar los equipos dependientes de esta posición.
• Garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes.
• Identificar oportunidades de negocio y captar nuevos clientes.
• Colaborar con el Departamento de Administración en tareas administrativas.

Lo que ofrecemos

• Incorporación a un grupo líder en su sector.
• Oportunidad de gestionar un equipo dinámico.
• Contrato estable con posibilidades de desarrollo profesional.
• Entorno laboral en un sector apasionante.

Lo que buscamos

• Diplomatura en Turismo, Empresariales o FP Superior en Administración/Turismo.
• Experiencia de 2 a 4 años en un puesto similar.
• Nivel alto de inglés; valorable conocimiento de otros idiomas.
• Conocimientos de programas ofimáticos
• Persona orientada al cliente y al trabajo en equipo, organizada, e igualmente orientada al ámbito de captación de nuevos clientes