Country IT Director

Empresa líder en su sector se encuentra seleccionando a una persona con experiencia como Country IT Director, reportando directamente a Global CIO, con reporte funcional a CEO país.

Propósito del puesto:

Liderar la estrategia y operación tecnológica en el país, asegurando la alineación con la visión corporativa y las necesidades locales del negocio omnicanal (retail físico y e-commerce). Garantizar la disponibilidad, seguridad y evolución de las plataformas tecnológicas que soportan las operaciones comerciales, logísticas, de Marketing/cliente y People.

Responsabilidades principales:

Gestión Estratégica y Alineación Corporativa

• Implementar la estrategia IT definida por la corporación, adaptándola a las particularidades del mercado local.
• Actuar como enlace entre el equipo corporativo y las áreas de negocio locales, remontando y priorizando las necesidades del país hacia los equipos corporativos.

Gobernanza y Cumplimiento

• Asegurar el cumplimiento de políticas globales de seguridad, privacidad y estándares tecnológicos.
• Supervisar auditorías internas y externas relacionadas con IT.

Gestión de Infraestructura y Aplicaciones

• Garantizar la operación estable de sistemas críticos: POS, Store Backoffice, CRM, HCM, Gestión Clínicas.
• Operar la infraestructura distribuida y local en las sedes, tiendas, clínicas y almacenes.

Experiencia del Cliente y Eficiencia

• Optimizar procesos de pago, logística y atención al cliente mediante tecnología en base al feedback de los clientes.
• Identificar e implementar oportunidades para mejorar la eficiencia de los equipos de tienda y clínica.

Gestión de Equipos y Proveedores

• Liderar el equipo IT local, promoviendo desarrollo y crecimiento.
• Negociar y gestionar contratos con proveedores tecnológicos y servicios de soporte locales.

Operaciones

• Definir y controlar el presupuesto IT del país, asegurando eficiencia y retorno de inversión.
• Garantizar el cumplimiento en tiempo y calidad para aperturas y resto de operaciones.

Perfil requerido:

• Formación: Ingeniería en Sistemas, Informática o similar. MBA deseable.
• Experiencia:
• +10 años en IT, con al menos 5 en posiciones de liderazgo.
• Experiencia en retail y entornos omnicanal.
• Gestión de proyectos regionales y relación con equipos corporativos.

Competencias:

• Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios.
• Comunicación efectiva con stakeholders de negocio y corporativos.
• Orientación a resultados y capacidad de negociación.
• Disponibilidad y estabilidad de sistemas críticos.
• Cumplimiento de SLA y políticas corporativas.
• Productividad de equipos en tienda
• Ejecución de proyectos estratégicos en tiempo y presupuesto.