Consultor / a Dynamics 365 Customer Service

Teknei es una empresa líder en el sector tecnológico, especializada en consultoría IT, desarrollo de software y soluciones innovadoras. La compañía ha sido reconocida por su capacidad de innovar y ofrecer soluciones a medida para la transformación digital de sus clientes, y cuenta con una gran experiencia en sectores como banca, seguros, industria, telecomunicaciones y administración pública.

Formamos parte de un grupo con más de 1.000 profesionales y una sólida experiencia trabajando con clientes del sector público y privado, impulsando la eficiencia y la innovación tecnológica.

🧩 ¿Qué buscamos?

Buscamos un / a Consultor / a de Dynamics 365 Customer Service , con conocimientos en Power Platform , para incorporarse a un equipo en expansión y participar en un proyecto estratégico de optimización y evolución de la herramienta.

🛠️ Responsabilidades

• Analizar el uso actual de la plataforma y proponer mejoras funcionales y técnicas.
• Implementar optimizaciones y nuevas configuraciones que aporten valor al negocio.
• Colaborar con el equipo de soporte y desarrollo para la evolución de la herramienta.
• Formar y acompañar a los equipos internos, asegurando el correcto uso de Dynamics 365.
• Documentar procesos y buenas prácticas.
• Participar en reuniones de seguimiento y plantear propuestas de mejora continua.

✅ Requisitos

• Experiencia previa con Dynamics 365 Customer Service (consultoría funcional y desarrollo).
• Conocimientos en Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI).
• Capacidad de comunicación y orientación a usuario.
• Perfil proactivo, analítico y con iniciativa para proponer mejoras.

💼 Se valorará

• Certificación MB-230: Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate.
• Conocimientos en otros módulos de Dynamics 365 (Business Central, Sales, Field Service…)
• Experiencia formando a equipos o liderando la adopción de herramientas tecnológicas.
• Residencia en Bilbao o alrededores (no excluyente).

🎯 Qué ofrecemos

• Contrato indefinido y proyecto estable con posibilidades reales de crecimiento.
• Flexibilidad horaria y jornada intensiva en verano y viernes.
• Bolsa de horas para gestionar tu tiempo con autonomía.
• Participación en proyectos innovadores y de alto impacto.
• Oportunidades reales de formación y desarrollo profesional.

📬 ¿Te interesa?

Si te apasiona la consultoría tecnológica, disfrutas mejorando procesos y te motiva el reto de hacer que las herramientas funcionen de verdad para las personas,

👉 ¡Queremos conocerte!

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizado la igualdad de oportunidades en su selección, formación, promoción política salarial, condiciones de trabajo y empleo, salud laboral, ordenación del tiempo de trabajo y conciliación, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por razón de sexo, género, origen étnico, raza, edad, identidad sexual, discapacidad, orientación sexual, creencias religiosas, idioma, antecedentes culturales o nivel educativo.