Dependiente

Dependiente / a de Tienda Rocambolesc

En Rocambolesc, la heladería del Grupo El Celler de Can Roca, buscamos incorporar a un / a Dependiente / a de Tienda que represente los valores de la marca desde el primer contacto con el cliente, cuidando tanto el servicio como la correcta manipulación y presentación de nuestros productos.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Recibir y saludar a los clientes con amabilidad, profesionalismo y entusiasmo, resolviendo dudas sobre sabores, alérgenos e ingredientes.
• Guiar al cliente en la elección de helados, toppings y productos de temporada, aplicando técnicas básicas de upselling y venta cruzada.
• Montar y servir helados siguiendo los gramajes, volúmenes y presentaciones definidas por la marca.
• Preparar la estación de servicio: reposición de cubetas, toppings, salsas, conos, packaging y utensilios.
• Garantizar la correcta conservación de los productos, controlando temperaturas y caducidades.
• Gestionar cobros en efectivo, tarjeta y métodos digitales mediante TPV, asegurando cuadre de caja al final del turno.
• Registrar mermas, roturas y no conformidades en los sistemas asignados.
• Colaborar en inventarios periódicos y en la comunicación de necesidades de reposición.
• Mantener impecables vitrinas y zonas visibles, alineadas con las campañas creativas de la marca.
• Ejecutar rutinas de limpieza y gestión de residuos según protocolos de higiene y APPCC.
• Contribuir a un entorno de trabajo colaborativo, alineado con los valores del Grupo Roca.

¿Qué buscamos?

• Permiso de trabajo en rigor.
• Experiencia mínima de 1–2 años en atención al cliente en hostelería, cafetería o retail alimentario especializado.
• Dominio de catalán, castellano e inglés (otros idiomas serán valorados).
• Agilidad manual y cuidado estético en el montaje y presentación de producto.
• Capacidad para trabajar en equipo, gestionar el tiempo en picos de afluencia y mantener rigor en procedimientos
• Actitud proactiva, adaptable y con disposición al aprendizaje.

¿Qué te ofrecemos?

• Incorporación a partir del 5 de Noviembre
• Incorporarte a una heladería creativa reconocida por su innovación y pertenencia al Grupo El Celler de Can Roca.
• Jornada completa con turnos seguidos y horarios rotativos.
• Remuneración competitiva según convenio.
• Formación inicial y continua en servicio, protocolos de imagen y campañas estacionales.
• Un ambiente de trabajo cercano, dinámico y creativo.
• Comida incluida durante el turno.
• Descuentos exclusivos en los productos y servicios del Grupo Roca.

En Rocambolesc promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por razón de género, edad, nacionalidad, orientación sexual, religión o cualquier otra condición personal o social.

Si disfrutas trabajando con personas, tienes pasión por la hospitalidad y quieres formar parte de un proyecto donde cada detalle importa, este puede ser tu próximo reto.

¡Queremos conocerte!