Jefe / a Recepción en Benidorm - (Alicante)

Empresas : Hotel independiente en Benidorm

Hotel independiente en Benidorm busca un/a Jefe/a de Recepción para liderar el equipo de front desk y realizar las tareas de back office, garantizando un servicio excelente y una operación fluida en el área de recepción.

Responsabilidades principales

• Supervisar y coordinar al equipo de recepción, asegurando la calidad en la atención a huéspedes.
• Gestionar las operaciones de front y back office, incluyendo check‑in, check‑out, gestión de reservas y seguimiento de incidencias.
• Implementar y mantener estándares de servicio y procedimientos internos.
• Facilitar la comunicación entre departamentos para garantizar una experiencia óptima al cliente.
• Formar, motivar y evaluar al personal de recepción.

Requisitos

• Experiencia demostrable en gestión de reservas.
• Imprescindible dominio de español e inglés; se valorará el conocimiento de un tercer idioma.
• Experiencia previa en cadenas hoteleras será considerada positivamente.
• Capacidad para trabajar en equipo y excelentes habilidades de liderazgo.

Si te apasiona el servicio al cliente, la coordinación de equipos y la gestión hotelera, esta posición puede ser una excelente oportunidad.