Responsable de Delegación ( Marruecos)
Desde Melt Group, estamos seleccionando un Gerente Operativo para una compañía internacional consolidada, con presencia en varios países y en fase de desarrollo en Marruecos. La posición será responsable de liderar la actividad de la delegación en Marruecos, garantizando la correcta ejecución de la operación, la rentabilidad del negocio y la calidad del servicio prestado.
En dependencia directa de la Dirección Territorial, esta posición será responsable de coordinar los equipos locales, asegurar el cumplimiento de los procesos internos, supervisar la operativa diaria y actuar como enlace entre la sede central y la delegación. Además, será la persona encargada de garantizar el control económico, representar a la compañía ante interlocutores clave y asegurar que se cumplen los estándares corporativos de calidad, eficiencia y servicio.
Responsabilidades
- Dirigir y supervisar la operación diaria, asegurando el cumplimiento del contrato.
- Gestionar y coordinar equipos locales: tráfico, taller y personal administrativo.
- Garantizar la calidad del servicio, seguimiento de KPIs y resolución de incidencias.
- Controlar la cuenta de explotación de la delegación y optimizar costes.
- Mantener, desarrollar y fidelizar la relación con el cliente institucional.
- Supervisar proveedores locales y validar servicios externos.
- Liderar al equipo fomentando un entorno colaborativo y estable.
- Gestionar relaciones laborales y coordinación con representantes locales.
- Asegurar el cumplimiento de normativa interna, sistemas de calidad y PRL.
- Identificar oportunidades de mejora operativa, eficiencia e innovación.
- Participar en auditorías y reportar al nivel directivo correspondiente.
- Planificar y ejecutar la estrategia operativa de la delegación.
Requisitos
- Titulación universitaria (ingeniería, ADE, logística o similar).
- Mínimo 5 años de experiencia en gestión operativa, idealmente en transporte, movilidad, logística o servicios concesionados.
- Experiencia liderando equipos multidisciplinares.
- Conocimientos en:
- Gestión financiera y control de costes
- Operaciones de transporte o servicios urbanos
- Relaciones laborales
- Paquete Office (nivel avanzado)
- Imprescindible dominio alto de español.
- Imprescindible francés y árabe.
- Capacidad para liderar, tomar decisiones, negociar y orientarse al cliente.
Qué ofrece la compañía
- Proyecto estable y de largo recorrido en una empresa internacional reconocida.
- Puesto estratégico con posibilidad de crecimiento profesional.
- Paquete de expatriación completo:
- Vivienda en Destino
- Coche de empresa
- Vuelos periódicos a origen
- Gastos esenciales cubiertos (según política interna)
- Condiciones económicas competitivas.