Practicante Profesional (Borja)

Responsabilidades principales: - Revisar el correo del área de servicios gestionados y dar seguimiento a la ejecución de las atenciones. - Realizar el seguimiento y garantizar el cumplimiento de los entregables relacionados con seguridad, cambios y configuraciones. - Asegurar la correcta programación de los especialistas para optimizar el control de actividades y asignar rápidamente las atenciones. - Validar el cumplimiento de las atenciones realizadas. - Coordinar con los clientes para gestionar las atenciones y cumplir con los entregables acordados. - Utilizar la mesa de ayuda Aranda para gestionar el control de las atenciones, realizar el seguimiento de las notas por parte de los especialistas y garantizar el cumplimiento de los SLA establecidos. Requisitos: - Egresado de ing. Industrial o ingenierías afines (Excluyente). - Inglés intermedio. - Power Bi (Intermedio). - Manejo avanzado de Excel y herramientas de ofimática. - Persona responsable, organizada y con destacado capacidad de comunicación. Required Skill ProfessionOther General