BT Key user

URBAN LOGÍSTICA IBÉRICA SUCURSAL EN ESPAÑA es una empresa que forma parte del GRUPO KION, líder en el transporte y la logística internacional, la cual opera un Centro Regional de Distribución para las marcas del grupo, prestando servicios de almacenamiento, preparación de pedidos y distribución de piezas de recambios para España y Portugal.

We offer

• Formarás parte de un proyecto de transformación, que marcará el futuro de KION en las próximas décadas.
• Como parte clave del equipo, tu participación es crucial para diseñar la plantilla global y para implementar cambios.
• Adquirirás nuevas competencias para avanzar en tu carrera profesional.
• Explorarás nuevos horizontes y serás uno de los primeros impulsores de la transformación.
• Incluso puedes encontrar nuevas oportunidades profesionales que se desarrollen a partir de esta nueva función.
• Trabajarás en un equipo diverso e internacional ampliando tu red de contactos.

Tasks and Qualifications

Misión: La persona tendrá una responsabilidad con respecto a la integración óptima de los nuevos sistemas (SAP S/4HANA, Salesforce) en las estructuras organizativas de KION Iberia (incluyendo distribuidores) y será responsable de testear y formar parte de la solución tecnológica en los procesos de negocio, para que la implementación sea exitosa. Así como asegurarse la formación de los demás empleados de la organización. Esta persona actuará como embajadora dentro de su área funcional y será el vínculo de comunicación con los usuarios finales.

Funciones principales y responsabilidades

• Ser embajadora y promotora del cambio dentro de su respectiva área de responsabilidad (Post Venta), asegurándose que todas las partes del proceso están involucradas en el cambio. Motivación hacia los usuarios para que afronten mejor los cambios.
• Coordinar y trabajar con otros ´key users´, especialista de datos y personas responsables del área funcional del proyecto.
• Formar e interactuar con los usuarios finales del negocio.
• Actuar como SME (experto del proceso en su área) y aportar su gran conocimiento al equipo funcional para que forme parte de la solución.
• Formar parte del equipo de implementación del negocio, asegurando que cualquier requerimiento local o legal o especificaciones han sido consideradas como parte de la solución del proceso/sistema.
• Asegurar que los distintos escenarios de negocios han sido replicados y capturados en los casos que se van a testear.
• Participar y apoyar en tareas de limpieza de datos respecto su ámbito funcional.
• Preparar y ejecutar las actividades de testeo y validar los resultados de dichas pruebas.
• Participar en la fase de análisis y programación de formaciones y seminarios de formación para la capacitación de los usuarios.
• Participar en las sesiones de Formación a los Formadores (Key User Training and Train-the-Trainer Trainings).

Formación, conocimientos & Experiencia

• Se valorará experiencia previa en KION Iberia en el área de negocio de Servicio de post venta.
• Capacidad analítica que entienda las dependencias e impacto y como los procesos se integran en la solución final.
• Capacidades de Formador para poder formar a los usuarios finales en el proceso.
• Se valorará conocimientos en en gestión de proyectos en metodología Agile.
• Manejo avanzado de paquetes de ofimática.

Competencias & habilidades

• Excelente comunicador/trato con usuarios de negocio.
• Persona con capacidad de organización.
• Autónoma y con liderazgo para llevar a cabo las tareas encomendadas.
• Con gran capacidad de aprendizaje.
• Responsabilidad en los resultados finales y objetivos.
• Nivel de Inglés avanzado a nivel escrito y oral.