Customer Support Specialist

Desde Adecco Selección estamos buscando un Customer Support Specialist para una empresa con sede en Murcia capital que fusiona lo mejor de la banca tradicional con el mundo cripto.

Responsabilidades

Apoyo directo al socio y al responsable del área en la gestión del equipo de soporte técnico y atención al cliente.

Resolución de urgencias en coordinación con desarrolladores.

Gestión de tickets de soporte e incidencias operativas (ej. pérdida de tarjeta, dudas de clientes).

Creación y explicación de procedimientos internos (SOPs).

Representación de la compañía en reuniones.

Tareas derivadas de la gestión general de la empresa.

• Horario: Jornada completa con horario flexible. El equipo suele trabajar en horario continuo desde las 9:00.
• Beneficios: Dietas y tickets restaurante.
• Incorporación a un equipo dinámico y en crecimiento.
• Ambiente internacional.
• Responsabilidades desde el inicio.
• Posibilidad de evolución dentro del equipo principal.
• Entorno innovador en el sector fintech.

Requisitos

• Inglés C1.
• Experiencia en atención al cliente y gestión de incidencias.
• Inglés suficiente para explicar ideas complejas con claridad.
• Soltura tecnológica (uso de herramientas como Trello, ClickUp, Figma).
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
• No se requiere titulación específica, pero sí habilidades prácticas y actitud proactiva.