Técnico / a Help Desk N1 con Inglés Avanzado

Quienes somos : Randstad Digital somos la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. A nivel global estamos presente en más de 20 paises y contamos con más de 25.000 especialistas IT y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao y Valladolid.

Llevamos a cabo servicios de IT e ingeniería apasionantes y con las últimas tecnologías. Cuidamos de nuestr@s trabajadores mediante el trato humano que nos caracteriza y por ello te impulsamos para seguir creciendo sin límites!

Nuestro objetivo : Crecer e impulsar junt@s en equipo el liderazgo digital para innovar y marcar la diferencia basándonos en la responsabilidad social tecnológica, conectando personas y tecnología.

Si tu trayectoria profesional está orientada al soporte técnico y cuentas con una sólida experiencia profesional

¡Queremos conocerte!

¿Cómo será tu día a día?

• Atención y soporte técnico de primer nivel a usuarios internos, tanto en español como en inglés.
• Gestión de incidencias a través de herramientas de ticketing.
• Resolución de problemas relacionados con hardware, software y redes.
• Colaboración con equipos de soporte de nivel superior para la escalada de incidencias complejas.
• Mantenimiento y actualización de inventarios de equipos y software.
• Documentación de procedimientos y soluciones para la base de conocimientos interna.

Si te ves reflejad@, te animamos a asumir este reto. Buscamos personas con experiencia y conocimientos en :

• Formación técnica en Informática, Telecomunicaciones o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o roles similares.
• Nivel de inglés mínimo B2, con capacidad para mantener conversaciones técnicas.
• Conocimientos en herramientas de ticketing y sistemas operativos Windows.
• Actitud proactiva, capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente.

También sería interesante que conocieras :

Horario

7h a 15h

Modalidad

100% presencial

¿A qué esperas para formar parte de nuestro gran equipo Randstad Digital? Aquí encontrarás motivos para ello :

• PLAN DE FORMACIÓN CONTINUA, plan de formación anual, acceso a plataforma elearning de formación técnica, plataforma de formación en habilidades...
• ACOMPAÑAMIENTO Y PLAN DE CARRERA, Tendrás un referente de Randstad Digital cerca de ti en todo momento.
• CONCILIACIÓN, Sabemos que tu vida personal es tan importante como la profesional por eso podrás disfrutar de 23 días de vacaciones y en la mayoría de nuestros proyectos tendrás un horario flexible.
• COMPROMISO y ESTABILIDAD, Incorporación a empresa en continuo crecimiento que apuesta por las nuevas tecnologías.
• SALARIO COMPETITIVO acorde a tu experiencia profesional.
• CONDICIONES contractuales competitivas, Plan de retribución flexible (tarjeta restaurante y cheques guardería) y Randstad Care, plataforma de ofertas y descuentos exclusivos.
• PLAN TRÁETE UN AMIG@, si nos ayudas a incrementar el equipo, te premiaremos con una compensación económica.

Se garantiza la confidencialidad en el proceso de selección.

¿Tienes ganas y te ves preparado / a para asumir un nuevo reto como el nuestro?

¡Te estamos esperando!

Randstad promueve la equidad de oportunidades laborales a través de equipos diversos e inclusivos. Por ello, en nuestros procesos, garantizamos la inserción de todas las personas independientemente de su condición personal, género, orientación sexual, etnia, cultura, edad, religión o discapacidad.